笔下文学

第5章这样聊能赢得好感（第1页）

第5章这样聊，能赢得好感

聊天，看起来好像很简单，其实会聊与不会聊结果却相差甚远，会聊的能赢得好感，不会聊的却让人厌烦。

1。聊天要因人而异，这样才愿意和你聊

社会上的人有民族、地域、年龄、性别、经历、文化程度、生活习惯、性格特征、职业职务、心理状态和所处环境、兴趣爱好等各种差异，而且每个人都有两种属性，一是群体的社会性，二是个体的独立性。人与人的各种差异和两种属性在交往中有其和谐的一面，也有其排斥的一面。这样的两重性，再加上人际交流中的语言环境的不同变化，这就要求我们聊天不仅要看场合，还要看对象。语言学家吕叔湘先生说得好："此时此地对此人说此事，这样的说法最好；对另外的人，就应该用另一种说法。"

聊天要看对象的道理，是众人皆知的。但许多人往往不够重视，往往看得不够深入细致。所以在这里强调：看对象要看对方的基本情况，要看对方的心理态度及其变化，还要看与交际双方有关的人物关系。

一位大学毕业生分到一家工厂工作，起初不错。但没过一个月，他发现车间主任对他越来越冷淡了，他怎么也弄不清其中原委。后经一位好心师傅的点拨，他才恍然大悟：原来他在学校待惯了，聊天爱用些术语。什么"最优化方案"、"程序化"、"控制论"、''结构定向"，等等。而车间主任只上过中专，最烦别人在他面前咬文嚼字，卖弄学识。所以，这位大学生的说话，无形之中触到了领导的"自卑感"。

见什么人说什么话，意即当你在和对方聊天时，要尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，也赢得对方的好感；唯有赢得对方的好感，才愿意和你聊。

话总是说给别人听的，别人喜欢听的话，要多聊；别人不喜欢的，

要少聊，甚至不聊。做到这些就算是管好了自己的嘴。

聊天哲语

聊天是润滑剂，使人们消除摩擦，化解矛盾；聊天又是黏合剤，使人

们互相贴近，彼此了解。

2。有亲和力的人，谁都爱和他聊

有这样一位法国女性，被誉为最有魅力的女人，不管是任何人见到她，都会很喜欢她。追其原因实际上这得益于这个女孩儿经常说的两句话：如果你和她见面她会很真诚很惊喜地说："您终于来了！太好了！"对方听到这句话，感觉备受尊重，心中就十分高兴。在谈话结束客人道别的时候，她总会送到门外，很依依不舍地和客人说："您怎么就要走了，我什么时候能再见到您！"这样的话，相信没有人会不喜欢听的，当然也会喜欢上说这话的人。

人与人之间，靠言语去交流，靠心灵去沟通。就人与人相互间沟通的形式而言，99%的部分要靠语言来进行。所以，一定要学会用语言进行交流和沟通。语言沟通就是把信息准确而令人信服地传达给对方，并争取让对方接受我们的想法。

古希腊寓言中说，舌头这种东西的确像个怪物，它能用最美好的词语来赞誉你，也可以用最恶毒的语言来诅咒你，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。这就是说话的威力吧。平常我们看一个人是否有力量，这种力量能否表现出来，在很大程度上也取决于他说话的能力。

"亲和力"，是与他人亲近、和谐相处的一种心理状态，也可以说是做人最基本的要求。所以，聊天要体现出亲和力，既是使情感归依的起因，同时也是激发人际交往的动力，它对平衡人类心理、克服势单力薄之不足起着非常好的调节作用。那么语言亲和力是如何产生的呢？

心理学家斯坦利o沙赫特对此曾做过一个这样的实验：他当时将5位自愿做实验的志愿者隔离在不同的5间屋子里，给这些人提供的住宿条件是相同的，然后让他们与外界隔绝。在他们5人当中，其中坚持时间最短的只坚持了20分钟，最长的时间达8天8夜。不过在他们当中都有孤独、难受、心理紧张这些心理现象出现。

斯坦利o沙赫特在这项实验中得出了这样的结论：亲和力是人与生俱来的一种本能，它源于人的本能。而且他还发现人类都比较喜好合群、组织家庭，也喜欢建立各种社会组织，这一点完全可以证明出来。有些人为什么会有一种恐惧感呢？就是因为他们太孤独了；那些不正常的人或在精神上出现毛病的人，都是因为他们离群了，这样就会在本来害怕的心理上长时间如此，使他们产生状态变异的心理。人类之间相互亲近，也是为了共同生存下去，这也是一个人的本能。从这里也可以看出来亲和力的产生条件来自于对生存的需要。

凝聚力的来源正是语言亲和力，语言亲和力在现实社会生活中也发挥着不可估量的影响与作用。人类社会的进步与发展、人们之间的团结友爱、互相帮助与语言亲和力息息相关。如果从个体出发，一个人在社会不断发展过程中的亲和力，可以从各个方面得到一定的熏染与培养。

语言亲和力有利于个体的身心健康，减少心理障碍产生的几率。人们社交的范围越广，精神生活就会越丰富，语言亲和力也就越强，心理发展就越平衡；语言亲和力也是培养良好的个性、获取知识、促进事业发展必不可少的重要条件；语言亲和力也是建立友谊、发展友谊的坚强动力。只要你的亲和力动机纯正，就会赢得许多朋友，就会在人生的道路上一帆风顺。

一位真正成功的人士，必定有一张能说会道的嘴，从他们口中说出

的话也肯定能够提高他们个人的亲和力，具备了亲和力就会赢得好人缘，办起事来才得心应手。所以，说出具有亲和力的话对于一个人的成功有着重要作用，但如果一句原本好听的话，出自你的口就变了味道，那么就要检讨一下，你是否已经管好了自己的嘴。

人类凭借着亲和力，使自己如此坚强而有力地屹立在大自然的面前。人的这种求生动机，也是对语言严格要求的一种表现。那么，怎样才能利用好自己的嘴，聊出具有亲和力的话呢？

（1）配合别人的感受方式

每个人都有各种各样不同的方式来感受这个世界，如视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。前三种用得比较广，因此，一般说人有三种主要的感受方式。而且不同的人，倾向使用哪个感官也是不相同的。所以，人可以分成三种：视觉型、听觉型与触觉型。

一般情况下，视觉型的人比较喜欢快节奏，说话很快，思考也很快，喜欢阅读图表，而且行动力强；听觉型的人喜欢比较有秩序的生活，说话较慢但很有条理，喜欢交谈与聆听，行动力稍次；而触觉型的人很重视感觉，爱好舒适，说话有时是不看对方的，速度也比较慢。知道了这些之后，那么我们在与别人聊天的时候，就可以观察一下对方是什么行为主导的，之后迎合他的特性说出对方感兴趣的话，以此来增加彼此间的情分。

比如，对那种说话速度极快的人，要强调行动与成果；对那些说话时要分成一、二、三等要点的人，要强调逻辑与条理；而对于那种慢吞吞的人，多谈谈带来什么样的感受。如果你没有分辨出对方是什么类型的人，就张口说话，说好了对方可能会继续与你交谈下去，说不好对方可能会转身离去。一般情况下，第二种情况发生得比较多。所以说，在与人聊天时，一定要注意用用脑子，看看对方是什么类型的人，然后再张口说话。

（2）配合别人的兴趣与经历

戴尔o卡耐基的著作《人性的弱点》在全世界的销量上，被称为仅次于《圣经》的超级畅销书。他在书中写道："我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。"

有一些朋友在从事直销活动当中，说自己与准客户无话可说，或是没有切入点，这正是因为在这方面缺乏功夫。

这时，我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前的这个人就是世界上对你来说最重要的一个人。当我们对他人真诚地感兴趣的时候，自然而然就会去关注他的一举一动。那么他的每一个细节都有可能是我们与他交谈的切入点。

比如：你在公共汽车上看到一个人提着一盆别致的盆栽，你就可以说："哇！这花真漂亮。叫什么名字呢?"假如对方愿意说的话，局面就这样打开了，就可以继续同他谈下去。但你要注意，在你开口说话时，一定要做好准备，防止说出不该说的话，流露出不该有的表情，如你与对方谈话时，满脸是贪婪的表情，似乎你想把别人的东西抢过来归自己，这样，在交谈中你不可能得到很多关于他的信息，也就断送了进一步交往的时机，由此可见，与人交往时一定要注意说话的艺术。

（3）使用"我也"之类的句子

如果对方的经历或见解中有跟你类似的部分，你可以多使用一些具有神奇力量的短语，它就是"我也……"

例如："啊，你去过泰山啊，我也去过呢！是去年4月的事了。你是几时去的呢?""哦，你也认同爱就是要给对方自由，我也这么想的。""你同意产品的质量是最重要的对吧？我也是这么想，因此你可以比较一下我4'］的产品与其他同类产品的质量。"

聊天哲语

凡有社会群体的地方，人们都懂得利用谈心的聊天方式沟通心灵，推