笔下文学

前言PREFACE（第3页）

9。怎样与各种“问题下属"相处94

10。让下属把不满情绪释放出来97

11。如何对待犯过错的下属99

第八章算好友情账，朋友多了路好走102

1。如何处理好朋友关系102

2。对待多层朋友的技巧104

3。晴天留人情，雨天好借伞106

4。言真意切结知己108

5。朋友交往要“对等”109

6。学会给朋友留面子111

7。不计前嫌，抛弃恩怨113

8。宽容可保友谊长青115

9。低调和谐是交友的硬道理117

10。不要抱怨朋友的牢骚118

第九章化解人际矛盾，谨防人际关系的恶化119

1。适度赞美是改善关系的良药119

2。不要轻易对别人作出承诺120

3。不知变通是相处大忌123

4。适可而止，留下回旋的余地124

5。莫计前嫌，凡事看开一点126

6。疑人不交，交人不疑127

7。目中无人，让你处处碰壁129

8。与人争辩，你永远不会赢130

9。锋芒太露，当心碰壁腰折131

10。树一个敌，等于立一堵墙132

11。祸从口出，言多必有失134

第十章快乐生活，日常生活讲究多135

1。不要背后说人是非135

2。不揭对方伤疤136

3。生活中最忌讳的是爱吹嘘137

4。不翻看孩子的私人物品138

5。不要伤害他人的自尊139

6。居家生活忌妨碍邻里安宁140

7。不做不速之客141

8。不要随便给陌生人开门142

9。不吃陌生人提供的食物143

10。公共场合应注意的禁忌144

11。宴会活动中应注意的禁忌144