笔下文学

第二章完美手段逃离借口（第6页）

曾经有一篇文章介绍美国一所中学，其中就提到了这所中学的校长是如何处理学生问题的。

当某个学生违反了校规，校长就会将这位学生叫到办公室来，让学生坐在校长的椅子上，自己则坐在来访者的椅子上，然后才开始交谈，处理问题。当问到这是为什么时，这位校长说，这样做能使学生处在学校负责人的位置更好地考虑和认识自己所犯的错误。

互换角色，是相互理解、获得成功的好方法。许多时候，人们站在自己的位置时无法看到自身的不足和错误，但换到对方的角度，或许能看得一清二楚。

当然，对于解决问题来说，换位思考的方法不仅仅能帮助你协调人际关系，更能使你了解对手，甚至通过预测对手的行动，占得先机而获得成功。

第二次世界大战的时候，英国的蒙哥马利将军屡建奇功。他有一个习惯，就是将敌军统帅的照片放在自己的办公桌上。与敌军进行战斗时，他总会看着对手的照片，问自己："如果我处在他的位置，我会怎么做?"他认为，这对他做到知己知彼、克敌制胜大有好处。

第二次世界大战末期，当苏联红军突击部队抵达距柏林不远的奥得河时，由于与后续部队脱节，人员和物资都供应不上，出现了十分危急的情况。

卡图科夫思索了一会，说："如果是我，我会用坦克师从北面发动攻击，切断后继部队来会合的通路。"

"的确，如果是我，我也会这么做。这是唯一的好机会啊。"于是朱可夫立即下令第一坦克集团军火速北上，果然一举歼灭实施侧翼反击的德军，保证了柏林战役的胜利。

无论是蒙哥马利还是朱可夫，他们的成功都借助于换位思考。在工作中我们也同样应多问问自己："如果我是那位客户，我会怎么做？如果我代表着那家公司，我会如何跟客户合作?"换位思考能帮助我们更好地了解对方，而只有了解对方，才可能战胜对方，从而走向成功！

当问题发生的时候，假设自己是对方，站在对方的角度来看待问题，思考对策，这往往能让你预测到对手的行动。

曾经有三位旅人结伴穿越沙漠。他们带了足够的食物和水，匆匆上路。但是，第九天时，他们发现自己迷了路。他们在沙漠中徘徊，一天天过去，食物和水越来越少，但是他们依然没有走出沙漠。

该怎么办？这样下去大家都会死去。三个人都开始担心自己的命运，他们不断向神灵祷告，希望他们能帮助自己。这时，死神出现了。

旅人们几乎不敢相信自己的眼睛。死神站在他们面前，对他们说："我可以帮助你们，但是只能帮助其中的一个人，他将走出沙漠，继续活下去。而我将得到另外两人的灵魂。"

旅人们十分痛苦，既希望自己能活着走出沙漠，却也不愿意放弃自己的伙伴，他们的心在受着煎熬。

"我将出一道题目考考你们，谁最先正确回答出题目，就是那个能活着出去的人，你们愿意接受吗？"

三人互相看了看对方，因为如果不接受，大家都会死，还不如有一个能活下来，而这样挑选幸存者的方法看来还算公平。于是他们接受了。

死神运用法术将他们带到一间屋子里。屋子里很暗，只有一盏小油灯提供光线。房间里放着一张桌子和三把椅子，桌子上有五个一模一样的盒子。

"这五个盒子里各有一顶帽子。五顶帽子，有三顶黑的，两顶白的。你们现在各自挑选一个盒子，坐到一把椅子上。然后将帽子戴在自己的头上。坐在前面的人不允许回头看身后的人。我将给你们5分钟时间，你们必须说出自己头上戴的帽子是什么颜色的。我再重申一遍，最先回答出正确答案的就是幸存者。你们只有一次回答机会，所以必须好好思考；

他们选了盒子，都抢着要坐到最后，而三人中年纪最小的那个人则坐在了最前面。

时间一分一秒地过去，三人谁也不敢贸然抢答。因为说错了，就意味着死亡。突然，坐在最前面的年轻人举起了他的手："我知道我的帽子是什么颜色的了。"

死神让他自己说。

"黑色。我的帽子是黑色的。"

"恭喜你，你获得了生存的机会，"死神说，"但是，你能告诉我你是怎么猜到的吗?"

"这需要一点运气，但也需要智慧。我想，如果我是最后面的人，他如果看到两顶白帽子，他一定会毫不犹豫地说自己的帽子是黑色的。但是他一直都没有说话，那说明他看到的可能是两顶黑帽子，或者是一黑一白。坐在中间的那位，肯定也猜到了最后那人的心思，要是他看到了我头上戴的是白帽子，那他一定会知道他自己戴的是黑色的帽子。但是，他也没有说话，因为他难以做出定论，他一定是看到我戴的是黑色的帽子，所以他无法确定自己戴的帽子是什么颜色。"

"你真是一个聪明人死神忍不住称赞，"他们很不幸，只能死去，将灵魂交由我掌管了。"

"等等，这对他们不公平，"年轻人说道，"他们坐在后面，如果不靠瞎猜的话，或是出现特别幸运的情况，他们根本不可能获得正确答案。"

"的确如此。不过因为你很聪明，并且你有勇气向我求情，我愿意将你们三个都送出沙漠，你们都可以继续活下去了。"

年轻人能获得成功，解答谜题，靠的是智慧和勇气，同时也是因为他的换位思考。他将自己放在了其他两人的位置，了解站在他们的角度是如何思维的，再运用逻辑排除的方法，终于得到了正确的答案。

换位思考，是你成功的诀窍。

换一种方法去面对困难

当我们遇到问题的时候，坚持不懈，怀着不解决问题不罢休的理念是正确的。但是，并非要人们一味地往前冲。在解决具体问题的时候，我们应当具体分析对待，能进也能退。有时候，用迂回的方法会更有效。

曾经有一个律师得了重病，已经不可救药，而独生子此刻又远在异乡，不能及时赶回来。

当他知道自己死期将近时，怕仆入侵占财产，篡改自己的遗嘱，于是便立下了一份令人不解的遗嘱："我的儿子仅可从财产中选择一项，其余的皆送给我的仆人了。"

律师死后，仆人便高高兴兴地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。律师的儿子看完了遗嘱，想了一想，就对仆人说："我决定选择一样，就是你。"这样，聪明的儿子立刻得到了父亲所有的财产。

现实生活中，有许多问题也是如此。如果和对方硬碰硬，过度地强硬，有时并不能取得成功，相反还会将关系弄僵，很难再解决好问题。这种时候，采用迂回的方法，采用退一步、进两步的策略，以退为进，柔性地解决问题，可能才是更好的方法。

以色列有一所学校，每年都要举行一次智力竞赛。这一年，智力竞赛又拉开了序幕。全校的学生大部分报名参加了这次比赛，竞争非常激烈。终于，经过艰苦角逐，全校选出了8名最聪明的学生，大家都等着看哪一位能获得第一名。

校长把参加决赛的8名选手带进了教学楼第一层，指着8间教室，又指指大门，说:"我现在把你们分别关在8间教室里，门外有人把守，看你们谁有办法，只说一句话，就能让门外的警卫把你放出去。不过有两个条件：第一，不准硬闯出门；第二，即便放出来，也不能让警卫跟着你。也就是说出来的理由够充分，让他们心服口服了校长说完，微微一笑："好了，孩子们，你们可以开始了!"

8位学生各自走进了教室，思考着用什么样的一句话，就能让警卫放自己走出教室。然而，4个小时过去了，还是没有一个人发出声响。正当别的同学苦思冥想的时候，有个学生很惭愧地低声对警卫说："警卫叔叔，这场比赛太难了，我不想参加这场竞赛了，我认输了，请您让我出去吧。"警卫听了，打开了房门，让他走了出来。看着这个临阵退缩的小家伙垂头丧气地走出了教室，警卫惋惜地摇摇头。然而刚走出教室的小家伙又回来了，他走到大厅里，对校长说："校长，您看，按您的要求，我办到了！警卫叔叔在没有任何怨言的情况下给我打开了门。"