笔下文学

第六章成功打造你的交际圈（第4页）

记者不相信地说：“不要开玩笑。”

他却反过来问记者，“那么，你以为我成功的原因是什么？”

记者回答说：“我知道你能叫出1万人的名字来。”

“不，你错了，”他说，“我能叫出5万人的名字！”

不错，正是这种能力，使吉姆帮助罗斯福入主白宫，

在吉姆为一家石膏公司做推销员四处游说的那些年中，曾担任书记员，发明了一种记忆姓名的方法。最初，方法极为简单:无论什么时候遇见一个陌生人，他都要问清那人的姓名，家中人口，职业特征。当他下次再遇见到那人时，尽管那是在一年以后，他还能拍拍他的肩膀，问候他的妻子儿女、问他后院的花草。难怪他得到了别人的追随！

在罗斯福开始竞选总统之前的数个月，吉姆一天写数百封信，发给西部及西北部各州的人。以后他跳上火车，在19天中，用轻便马车、火车、汽车、快艇游经20个州，行程12000里。他进入一个城镇，同他们倾心交谈，然后再驰往下段旅程

回到东部以后，他立刻给他所拜访过的城镇中的某个人写信，请他们将他所谈过话的客人名单寄给他。到了最后，那些名单的名字多得数不清，单中每个人都得到吉姆一封巧妙谄媚的信函这些信都用“亲爱的比尔”或“亲爱的杰”开头，而它们总是签着“吉姆”的大名。

吉姆说：“在早年即发觉，普通人对自己的名字最感兴趣。记住他人的姓名并十分容易地呼出，你便是对他有了巧妙而很有效的恭维。但如果忘了或记错了他人的姓名，你就会置自己于极不利的地位。例如我曾在巴黎组织一次演讲的课程，我给城中所有的美国居民发出过一封印刷信。这位法国打字员英文不好，填打姓名，自然有错，有一个人是巴黎一家美国大银行的经理，写给我一封灼人的责备信，因为他的名字被拼错了。可见，记住人家的名字对对方是多么重要！”

人们极重视他们的名字，因而他们竭力设法使之延续，即使牺牲也在所不惜。200年前，富人常以金钱来换得作家将书献给他们一些著名的图书馆、博物馆的丰富藏书，常由一些不愿自己的姓名日后被人遗忘者：如：纽约公共图书馆有爱斯德与李诺克斯的藏书。京都博物馆永留着爱德门与马根的名字。几乎每座教堂都缀着彩色玻璃窗，纪念着捐赠人的姓名。

每个人的内心都渴望受到重视，渴望给他人留下深刻的印象，希望他人能记住自己，并希望自己的名字能被永久纪念，而不被遗忘。正是因为这一心理，人们听到他人呼叫自己的名字，便会倍感亲切！

但是，在很多时候，我们被介绍给一位陌生人，谈几分钟或更长的一段时间，在临别的时候，连人家姓什么都不记得，更别

说能记住人家的模样。

一个政治学家的第一课就是：“想起选举人的姓名是从政之才，忘记就是湮没。”多数人不记得姓名，只因为他们没有下工夫与精力把姓名牢记在心。他们给自己找借口：自己太忙，

但他们大概不会比罗斯福总统更忙，罗斯福甚至对所接触的机械师的名字也用心去记忆追想。

克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别汽车，张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。张伯伦的一封叙述事情经过的信：“我教罗斯福总统如何驾驶一辆装有许多特别装置的汽车。而他教我许多关于处理人际关系的艺术。”

张伯伦先生写道：我到白宫访问的时候，总统非常愉快，他呼我的名字，使我感到非常安适，给我留下深刻印象的是，他对我要说明及告诉他的事项真切注意。这辆车设计完美，能完全用手驾驶。罗斯福对围观的那群人说：“这车真奇妙，你只要按一下开关，即可开动，你可不费力地驾驶它。我认为这车非常好一尽管我不懂它是如何运转的。我真愿意有时间将它拆开，看看它是如何发动的。”

当罗斯福的许多朋友及同仁对这辆车子表示羡慕时，他当着他们的面说：“张伯伦先生，我真感谢你，感谢你设计这车所费的时间精力。这是一件杰出的工程！”他赞赏辐射器、特别反光镜、钟、特别照射灯、椅垫的式样、驾驶座位的位置和衣箱内有不同标记的特别衣柜。

换言之，他注意每件细微的事情，他了解这些有关我的情

况是费了许多心思的。他特别注意将这些设备使罗斯福夫人、劳工部长及他的秘书波金女士注意。他甚至还对老黑人侍者说：

“乔治，你特别要好好地照顾这些衣箱。”

当驾驶课程完毕之后，总统转向我说：“好了，张伯伦先生，我想我该回去工作了。”

张伯伦说：“我带了一位机械师到白宫去，他被介绍给罗斯福。他没有同总统谈话，而罗斯福只听到他的名字一次。他是一个怕羞的人，避在后面。但在离开我们以前。总统找寻这位机械师，与他握手，呼他名字，并谢谢他到华盛顿来。他的致谢绝非草率，确是一种真诚，我是能感觉到的。回到纽约数天之后，我接到罗斯福总统亲笔签名的照片，并附有简短的致谢信，再对我给他的帮忙表示感激。他竟会花时间这样做真令我感到激动万分！”

可以说在罗斯福总统成功的人生里蕴含着记住他人名字这一“功能”的贡献。他的知道一种最简单、最明显、最重要的能获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，并亲切地喊出来，使他人感觉自己对于别人的重要性。但在我们中间有多少人这样做呢？

在生活中，可以说每一个人的内心都渴望着人人都知道他的

名字，渴望别人都记住他的名字。这一点也不奇怪，人都拥有被人所知、被人所忆的欲望。因为名利向来就是人们追逐的对象。在国外竞选中，那些候选人为了加深别人对他的印象。会在大街小巷张贴上写有自己名字的大海报。

可见人们对自己的名字是多么的关切与重要。了解了人们的这一心理，我们就可以通过记住他人的名字，并亲切的喊岀他人的名字，来增加他人对我们的好感，拉近与双方的距离，增加交往的关系，加深彼此的感情，并为更好的交谈铺一条更顺利的道路。

既然人人对自己的名字都感兴趣。那么，我们就应当记住他人的名字。并亲切的喊出来，就等于对他人进行了一次有效的恭维。这也是最受欢迎的交际方式之一，也是建立人际关系的小法宝。

［交往心理点评】

可以说几乎所有的人都会对自己的名字感兴趣，都有渴望被他人记住的心理。如果我们可以第一言就喊出对方的名字，对方就会倍感亲切，并且心中对你产生好感。这样，对以后的交往也打开了良好的开端。

如何与陌生人交往

美国著名记者阿迪斯?怀特曼说：“害怕陌生人这种心理，我们大家都会产生。譬如，在聚会上我们想不到有什么风趣或

是言之有物的话可说的时候；在求职面试中拼命想给人好印象的时候……然而，懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活丰富起来。”

阿迪斯有一次坐火车，身边坐了一位沉默寡言的女士，一连几个小时，他千方百计引她说话都未成，功。还有半个小时就要分手了，他们经过一个小海湾，大家都看到远处岬角上一座独立无依的房屋。女士凝视着房子，一直到看不到它为止。然后，她突然说道：“我小时候就生活在像这种荒无人迹的地方，住在一座灯塔里。”接着，她忆述了那种生活的荒凉与美丽。

多年来，阿迪斯以记者身份往返世界各地，他和陌生人的谈话有许多是毕生难忘的。他说：“这就好像你不停地打开一些礼物盒，事先却完全不知道里面有什么。老实说，陌生人吸引人之处，就在于我们对他们一无所知。”

阿迪斯举例说：“新奥尔良有一个修女，她看起来温文尔雅，不问世事但是阿迪斯不久便发现她的工作原来是协助粗野的年轻释囚重新做人；他还在加拿大一列火车上遇到一位一本正经的老妇，她说她正前往北极圈内的一个村庄，因为她听人说在那里她会见到北极熊在街上走！”

一个在公园里遇到的园丁，告诉阿迪斯关于植物生长的知识，比他从任何地方学到的都多；埃及帝王谷一个计程汽车司机，请阿迪斯到他没铺地板的家里吃茶，让他认识到一种全然不同的生活方式；在挪威奥斯陆，一个在第二次世界大战时曽经参

加秘密抵抗组织的战士，带阿迪斯到海边一个荒凉高地，他告诉阿迪斯说，就在那个地方，纳粹为了报复抵抗组织的袭击而把人质处决。

用心理学来说，一般人刚到一个陌生的环境或遇到一个陌生的人时，都会有一种胆怯、羞涩或惧怕的不安心理，这是因为对陌生的一切不了解、不熟悉的原因所致。这种情况在普通人身上都能体现到，但有好多人因为这种心理而错失良机，与机缘失之交臂。

因此，我们要尽一切所能克服这种由陌生所带来的不安心理。要知道一个过去从来没有见过的人，或许能帮助我们重新认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说、但又不敢向亲友开口的心里话，这种交往成了我们认识自己的一面新镜子。