笔下文学

第一章发掘你的人际关系（第3页）

一个拥有宽容美德的人，能够对那些与你不一致的人表示友好与接受。宽容大度最能够表现出一个人的耐心、明智与深谋远虑。宽容大度是美德、友善、明智与慷慨这些高贵品质的综合体现，不仅对你的个人生活具有很大的价值，而且对你的工作有重要的推动意义

能做成大事的人，必须信守“唯宽可以容人”的原则，这好比海是宽广的，做人应该有海一样的胸怀，可以纳百川之水。古人说：“江海所以能为百谷王者，以其善下之。”从社会生活实践来看、宽容大度确实是人在实际生活中不可缺少的素质但是普通人往往以自我意识及经验为出发点，所以很难接受其他不同的看法，而有包容力的人能接受不一样的意见（包括见解、道德观、习惯、年龄、生活方式）。

包容力是一个非常明显的心理指标，包容力和身危心有密不可分的关系。自私又对自己没有信心的人，一遇毀和国己意地'分歧的人，就有威胁感，所以失去包容心。包容力随着自1訟的加强而成长，因此，提升包容力的第一步为加强丫誕的训家'、

这里有一些建议可以帮助你提升包容力：每个人都有陈述自我意见的权利。先静下来听他人意见，再去理解其中含义；时过境迁，当初许多颇具意义的准则，今天已经失去那层意义了，有包容力之后，对新鲜刺激、感知性刺激更能接受；包容力能保持精神健康，焦躁不安与易怒随着包容力的出现而消失；不要因言废人，虽然有说傻话的人，但不可否定他这个人，人非圣贤，孰能无过？尽管他坚持一件很愚蠢的事，也不能拿这个理由来排挤他。

【心理学改变你】

只有真正放开胸襟，做到宽容待人，才能取得成功之冠上的宝石。

成功赢在人际亲和力

永远把微笑挂在脸上，永远不说别人坏话，永远不发脾气亲和力不是天生的，是一个人源自他的内心对所有事物的爱，有爱心的人总可以看到他的亲和力二

在大选来临之前，英国女政治家玛格丽特?撒切尔夫人所在的保守党面临一个难题——如何制止颓势？撒切尔夫人的解决办法是令人信服的，她说：“我们只有一个办法。走出去，到选民中去。这样就会最终获胜

保守党的工作人员经常认为，和撒切尔夫人在一起搞竞选很累。她在大街上东奔西跑，走家串户。一会儿在这家坐会儿，同房东交谈一会儿，一会儿又同那个握握手，或向坐着扶手椅的人问长问短；一会儿又到商店询问价格。大部分时间，她带着秘书黛安娜跑来跑去，午饭时，他们就到小酒店和新闻发言人罗伊?兰斯顿以及委员会的其他成员一起喝啤酒。然后，她又去握更多的手，参加集会作演说，接见更多相识过的人。这样，撒切尔夫人身体力行地赢得了越来越多的拥护者，为竞选打下了坚实的群众基础。

亲和力是人际关系能力的综合体现。它一方面表现为主动控制人际交往，另一方面表现为被其他人所认可。

亲和性强的人具有与人为善的心态。他不把人认定成丑恶的、讨厌的、难缠的，他认定人是善良的、有趣的、讲理的。这样，在与人交往时，他就会釆取一种主动、友善、接近的态度，在他的感染下，对方也会采取相同的态度，双方的交往会感到愉快和满意。

一般而言，有亲和力的人在他人眼中有两个特点：有益，无害：有益是指能给人带来实际的利益或者心理上的舒适感；无害是指攻击性不强。

也就是说，这样的人要有一些确实的优点，同时并不是完美无缺的，因为完美无缺的人会产生距离感，减少亲和力。

赞扬的作用永远都会胜过批评。要建立良好的人际关系，恰当的赞美是必不可少的。心理学家马斯洛认为，荣誉和成就感是人的高层次的需求

一个人具有某些长处或取得了某些成就，他需要得到社会的承认。如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足一个人的自我需求，那么任何一个人都可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协作。

恰当地赞美别人，会给人以舒适感，所以在交往过程中，我们要学会发现对方的闪光点，学会恰到好处地赞美他人。

人们都愿意和亲和力强的人交往，如果某个人在与人交往中表现出傲慢、冷漠、拒人于千里之外，那么会使别人感到不快、别扭、受到侮辱，因而不愿意和他交往；如果某个人在和他人交往时表现出害羞、胆怯、缩手缩脚，那么，别人和他打交道时也会觉得不那么舒畅，虽然不会引起别人的厌恶，但也影响人际交往的质量，无法达到心灵的共鸣。

“知人者智，自知者明”，知人固然不易，然而知己更难。一个亲和力很强的人对人对己都有很强的理解力和洞察力。他能够知道自己是一个怎样的人，知道自己的优点和缺点，对自己既不夸大也不妄自菲薄；对别人能够体察入微，认识到每个人都会有自己的个性、爱好和禁忌，在与人交往时，不把别人看得过于高大，以至使自己害怕，同时又能尊重别人。

［心理学改变你】

一个人之所以表现出很强的亲和性，是因为他对自己、对别人具有很强的理解能力，培养自己良好的亲和力，是人生的一门必修课。

保持适当的距离

都说距离产生美，没有距离，便没有美。距离是一种美，人与人之间需要适当地保持距离，为彼此的心灵留下一点空间，才能平衡人际间的交往。如果距离太远或者太近，容易导致人际关系不平衡。

有一天，富兰克林和一名年轻的同事步行去上班，在他们前方不远处有一名年轻的妙龄女郎。她和富兰克林同在政府部门工作。平时，她非常注重自己的外在形象，总是把自己修饰得大方得体、光彩照人。

忽然，那位女郎脚下一个制超，身体失去平衡，一下子跌坐在地上。此时，年轻的同事要大步上前去扶她，富兰克林却示意他暂时回避，于是，他们俩暂时躲避在拐角处，悄悄地注视着那位女职员。只见那位女职员站起来，紧张的环顾一下四周，飞快的掉去身上的尘土，马上恢复了常态，若无其事地继续前行。等那位女职员走远了，年轻的同事迷惑地问富兰克林为什么不让他去扶女同事。富兰克林淡淡一笑，反问道：“年轻人，难道你就愿意让人看到自己摔跤时的窘迫样子？”

在人生的旅途上，谁没有“摔跤”的时候呢？摔跤时，人们会倍感尴尬、狼狈。此时，人们最需要拥有一个抚平创伤、恢复自尊的时间和空间。人人需要爱，但要爱得恰当。关爱别人的同时，千万別误伤了其自尊。相互满足某种需要，是维持人际关系所必需的。卡耐基曾经指出，人际要遵循功利原则，即人际交往是满足人们各种需要的活动。

心理学家霍曼斯也提出过，人与人之间的交往本质上是一种社会交换。人们都希望在交往中得到的不少于所付出的，如果得到大于付出，人们的心理会失去平衡。人际交往中，对人的“好”维持在一定限度是有必要的。

不要以为全心全意为对方做事就会得到对方同样的回报。因为对方如果一味接受你的付出，却感到无法回报或没有机会回报的话，他就会背上沉重的心理负担，从而会选择逃避：适当地保持距离，应该作为一项重要的交际准则。而对人好的同时，要适当给别人回报的机会。

人与人之间需要适当地保持距离，为彼此的心灵留下一点空间，才能平衡人际间交往:，交往中需要与人保持一定的距离、美国学者研究认为，46厘米至61厘米是一个人的私人空间，女人或男人可以安然地呆在私人空间内76厘米至122厘米，这个空间最适合讨论:同样，当你与爱人约会的时候，和他（她）之间的距离最好不要超过46厘米，否则他（她）会觉得受到了你的冷淡，可能引起误会。

与同事或领导讨论公事，最佳的空间距离为122厘米至213厘米：大于这个距离，对方则会误认为你态度不认真；小于这个距离，对方会觉得你有逼迫之意和非亲密朋友交谈，较佳空间距离是213厘米至366厘米：小于此距离，对方会觉得你盛气凌人大于此距离，对方会觉得你没礼貌，这个空间距离也是与普通朋友交谈的适当距离。演讲者与听众之间，或有矛盾的人之间的谈话距离一般在336厘米以上。

最佳距离的多少还与交往者的文化背景有关。比如你如果与一位美国人交谈，距离不得小于60厘米，否则他会觉得你不友好；如果与一名阿拉伯人交谈，就要小于60厘米，否则他也会觉得你不友好，可能会出现他会不断向你靠近以示友好而你则不断后退的有趣场面

【心理学改变你】