笔下文学

前言（第2页）

7。上司的心理要会揣摩77

8。领导要保持平和的心态81

9。抓住下属的好胜心，增强竞争意识85

10。领导：用信任去网罗人心90

11。摒弃逆反心理，情愿为你效劳93

第四章攻心为上，赢得客户就赢得市场95

1。读懂客户心理，就读懂了生意96

2。赢得顾客，要懂些心理学100

3。用心服务，打动顾客的心103

4。巧用好奇心，激发购买欲107

5。缩短与顾客的心理距离110

6。不同年龄，不同对待112

7。用心服务，赢得客户115

8。商品开发，遵循顾客消费心理118

9。反复宣传，能攻占顾客的心121

第五章男人情场操纵——深入心灵深处，情爱浓浓126

1。给爱情一个完整的心理定位126

2。恋爱中的男人要懂女人心128

3。对待初恋，要学会心理调适131

4。提升心智，不要让爱情偏离轨道134

5。有距离才能有吸引力137

6。可以失恋，不可以失态140

7。网络爱情要小心143

8。调整婚恋心态，告别单身145

9。克服婚前恐惧症148

10。调节心态，经营好婚姻149

11。影响**的心理因素151

第六章揣摩人心，把话说到心窝里153

1。把话说到心坎上，事事顺心153

2。打动人心一句话155

3。想要说服他人，要深入对方心腑158

4。拒绝要巧，决不伤自尊心160

5。甜美声音，最动人心164

6。说话要婉转，不伤人心166

7。减轻说话者的心理压力170

8。顺着对方的脾气来说话172

9。说软话，是一种心理交锋174

10。赞美：最让人心花怒放176

11。打人不打脸，说话不揭短181