笔下文学

第一章攻破他人心理防线（第2页）

你的知己、朋友，关系好的同事往往是你的铁杆同盟

木秀于林，风必摧之。不从众要承受很大的压力，人们畏惧这样的压力。所以，聪明的人在驾驭他人的时候，便可以借助众人的力量，进而更好地为自己服务。而要借助的主要力量则是你的知己、朋友或者关系不错的同事等，因为这些铁杆同盟往往是从众环境的有力因素。

例如，当你准备在公司宣布一个计划的时候，你最好事先得到那些和你关系好的同事的认可。这样当你在宣布的时候，一旦他们对其赞不绝口或者表示一致支持的时候，那么其他人即使有些不同意，可能看在多数人都支持的份上，也不会说什么，进而同意了你的计划。而这时的局面，也便可以有效地被你掌控，被你驾驭了。

驭心术法则

当个体总是标新立异、与众不同地不从众或与群体中大多数人有分歧时，则容易引发周围人的不满，进而给自己带来很大的压力，也就是说不从众要承受很大的压力。因此，这也在一定程度上强化了人们的从众心理。

欺善怕恶原理：

要知道“欺善怕恶”是人性

小刘是个忠厚老实、没太大主见的人，在工作单位兢兢业业、勤勤恳恳地做了十几年，一直被公司的人称作“老好人”o就是这么一个多做好事善事、每天主动早到打水搞卫生、大家有事只要说一声他就帮办并已经习惯成自然的老好人，十年下来，职位却还是原地踏步，薪资也不过和大家一样。而那些比他脾气暴躁、蛮横，比他年轻的后来者，却都该升职的升职了，该加薪的加薪了。

对于升职、加薪，其实小刘比任何人都向往，每次也都尝试着好好地表现，可现实却是：并不是你表现得越好，做的事情越多，你越能升职。一次，由于上司辞职，小刘似乎看到了提升的机会，可最终宣布的结果却仍然不是他。他气愤地找到了领导，领导对他说，这个职位需要一个有魄力、能镇得住周围人的人，而你的性格有些不适合做这个职位，以后有机会再提拔你就是了。事实却是，领导不想招惹一个强硬的人，以免每天给自己找麻烦。

其实，不只小刘的经历是这样，生活中我们也经常会发现这样的现象：在同一个班级中，老师对那些调皮捣蛋的学生总是格外的关照。一旦这些学生和其他学生同时争抢一个东西的时候，也总会将这个东西分给强硬的学生。同样在公司出点小意外，老板对那些忠厚老实、温和柔顺、埋头干活的人，可能训斥指责，骂上几句，甚至扣发工资、奖金，不留情面。而对那些脾气暴躁、当面顶撞的主，则多半会和颜悦色，客气有加地告诉一声便完事了。

小刘的领导以及老师还有老板们，为什么要这样做呢？这是因为领导和老师很好地运用了“欺善怕恶”心理为自己服务：首先，强硬的学生以及个人，不好安抚，所以尽量不去忤逆他们，能顺着说就顺着说，能顺着来就顺着来；而温和、随和，脾气好的老好人，则更容易被说服，也更易被劝说。

此外，领导和老师们也有这样的自保心理，招惹那些强硬的人，与他们为敌，矛盾不断，会让自己的日子过不消停。试想一下，他们三天两头地吵一番，三番五次地闹一下，谁的日子都过不好。而对于那些太过善良、软弱的人而言，就是自己忤逆他们了，触犯了他们的利益，他们可能也不会对自己形成什么大的威胁。

所以，在多数情况下，人们往往会出于自保心理，更愿意牺牲那些善良的弱者，作为自己的垫脚石。事实上，这是每个人的自保心理，“欺善怕恶”是人性，更是一种普遍心理。但这里所说的“恶”并不是要去欺侮别人，而是要最大限度地去显示自己的力量，是一种保护自己的生存之道，它让你减少或暂缓受到伤害，让你拥有更大的生存空间。

既然“欺善怕恶”是人性，更是常人的一种普遍心理现象，那么聪明的人，便可以有效地运用此项心理策略，武装自己，让自己成为一个强硬的“恶”者，这样便能更好地驾驭他人，征服他人了。具体的方法以及注意事项如下：

表现“恶”需要掌握好时机

对于那些聪明的人而言，要做到“恶”，并不是一味地欺负老好人，也不是一味地凶神恶煞，而是在某些时候，你要表现得有立场、有魄力、有主张、有原则，有自己的心理底线。要让别人意识到你不是一个好欺负的主，不是会老老实实地接受伤害的人，甚至是一个有实力的“反伤害”者。这样一来，对方往往对你会更加服从，也利于你掌控他人、驾驭他人。

例如，与同事相处的时候，如果有的同事总是通过话语间接地贬低你，你也可以毫不客气地用话语顶撞回去；再比如，与一些不算熟识的朋友共事的时候，如果他们总是想方设法地占你的便宜，那么你就不能一味地接受，而可

以选择适当的时机，提醒对方，告诉对方你不是一个“缺心眼”的主，也可以在日后的生活中，减少与这类人接触的频率，这样对方自然会感知到你的“厉害“之处，进而对你产生几分畏惧，易于受你的掌控。

当你遭到他人“恶”的时候，绝对不能显得软弱

生活中每个人可能都会遭遇到别人的“恶”，要知道这是人类的一种普遍性。既然是普遍性，就避免不了会时刻围绕在人们的周围。但在遭遇“恶”的时候，你绝对不能在他人面前显露出你的软弱和无力的一面。

这是因为，这容易引发他人下次“欺凌”的心理，时间久了，也便会认定你是一个好欺负的弱者，进而将主动权送到了对方的手中。_旦你将自己的主动权送到对方手中的时候，你又怎么驾驭他人、掌控他人呢？例如，当我们受到不公正待遇的时候，你可以不立刻暴跳如雷，可以不立刻反唇相讥，但你却可以日后找对方理论，找对方探讨……这样在对方的心里，也会感觉到你不是一个甘愿被欺负的主。

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既然“欺善怕恶”是人性，是一种劣根性，更是一种普遍心理现象，那么聪明的人，便可以有效地运用此项心理策略，武装自己，让自己成为一个强硬的“恶”者，这样便能更好地驾驭他人、征服他人。

蔡戈尼效应：

激发人们的“完成欲”

王敏最近爱上了十字绣，每天下班回家后，她连饭都不想做，第一件事情就是拿起十字绣不停地绣。虽然这不是什么大事情，却搞得自己茶饭不思。有一个周末晚上，她竟然一鼓作气地绣了一天一宿，直到将十字绣全部绣完才肯休息。其实，王敏这么着急地绣完十字绣，并不是她着急用，也不是有人强迫她必须交工，而只是她特别投入，所以就不想睡觉，甚至不想吃东西。她对朋友说：“通过绣十字绣这件事情，我终于明白什么叫做废寝忘食了。”

王敏为什么会废寝忘食地非得绣完十字绣，才肯休息呢？事实上，这便是心理学中的“蔡戈尼效应”在捣乱的结果。所谓“蔡戈尼效应”，主要讲的是：人们天生有一种做事有始有终的驱动力，如果想完成的任务没有完成，内心便会产生强烈的不适感，驱使其忽略其他的事情，继续该项工作，直到想完成的动机得到满足。

“蔡戈尼效应”告诉我们，强烈的完成欲望是人们的普遍心理，每个人过分投入地做一件事情，都会或多或少地产生这种心理。而那些聪明者的聪明之处无疑就在于，能够很好地利用此心理，想方设法地激发人们去实现他们的

“完成欲”，进而掌控对方，朝着他们所希望的方向发展。

杨阳是个刚从师范学校毕业的大学生，在一个小学做历史老师。对于小学生而言，历史无疑是枯燥乏味的。因此，学生们在上历史课的时候，总会做各种小动作或者爬桌子。为了改善学生们的听课状态，她采取了这样的策略：在上课前，先是让学生们看一小段相关的历史影片，但总是在**的地方停止播放，这便激发了学生们想继续探讨历史影片的兴趣。而杨阳呢，正是在这时正式开始了一堂历史课。此后，学生们上课做小动作或者趴桌子的现象，真的得到了有效改善。事实上，杨阳能够成功地掌控和引导学生认真听历史课，运用的方法正是“蔡戈尼效应”。

所以说，既然人天生有一种办事有始有终的驱动力，并伴有强烈的完成欲望，那么聪明的人便可以像杨阳一样通过各种方法，激发他人内心深处的“完成欲”。到这时，即使你不要求对方按照你的想法去做，他自己都会积极主动地去做。而要激发对方的“完成欲”，不妨尝试一下以下方法：

兴趣最易激发“完成欲“

生活中，我们都有这样的感受，当对某件事情或者某样东西产生浓厚兴趣的时候，我们往往就会表现得更加积极，而一旦着手自己感兴趣的这件事情上，更是会产生一发不可收拾、一鼓作气的心理，甚至一有种不做好、不得到誓不罢休的完成欲望。

所以，要掌控他人，就要了解对方的兴趣点，因为只有当你知道对方喜欢什么、爱好什么的时候，你在驾驭对方、掌控对方的时候，才能有效地投其所好。而当对方情不自禁地向着你为他设计的兴趣点靠拢，并试图一鼓作气地把事情完成时，这距离你的目的以及目标也便没有多远了。例如，母亲劝说孩子，让其好好学习的时候，如果直接说你应该好好学习，孩子可能会继续玩耍，但如果母亲按照孩子的兴趣，间接地激发出他学习的欲望，那么即使母亲此后什么都不说，孩子多半也会自觉地学习。

“完成欲“需要轻松愉悦氛围的培养

虽然完成欲在人做事情的过程中是一种内在的驱动力，是自身的心理行为，但同时也需要外在环境的培养。例如，生活中可能我们都曾有过这样的体会，当他们在温馨、轻松、愉悦的氛围中，做事情的兴致就会格外地高，甚至越做越想做。但当他们在一个充满压抑的、不和谐的氛围中做事情的时候，他们多半会感到心烦意乱，心浮气躁，甚至产生越做越不想做的心理。

所以，你要想激发他人继续做下去的的动力，那么就要学会给对方营造一个轻松、愉悦的氛围，这样对方才会在和十皆、融洽的氛围中，产生强大的内在驱动力，驱使自己不停地去做事情。例如，管理者有时为了鼓励大家积极工作，会尽量把工作的气氛搞得很轻松、很愉悦，而这无疑会让工作人员体会到更多乐趣，进而更愿意去努力工作。