笔下文学

第二章找准人性的软肋（第5页）

从这一天开始，冬冬内敛的状况好像有所改善。后来，班主任时刻留意他，每次在他出现状况或者不开心的时候，都会用幽默的话语以及幽默的方式替他缓解。结果，他变得越来越开朗。

从班主任掌控冬冬、驾驭冬冬从一个性格拘谨、内敛的孩子，逐渐转变为性格开朗的孩子这个过程中，我们不难发现，班主任运用的方法其实并不难理解，就是巧妙地借助幽默的方式，让冬冬放松紧张的神经，进而帮助他打开时刻设防的内心世界。

其实，生活中不仅孩子会有性格内敛、拘谨的，连大人也会有这种性格。对于这种类型的人，在驾驭他们、掌控他们的时候，就要学会借助于幽默的方式。

同时，我们还应该看到这样的事实：对于那些性格拘谨的人而言，他们并不是难以接近，也不是不近人情，而是因为你没能找到一个他们真正需要以及感激的方法，去接触他们，去让他们心甘情愿地受你掌控、受你驾驭。

而幽默无疑是让性格内敛的人愿意接受和喜欢接受的重要策略，因为你的幽默首先能够让性格内敛的人在精神思想上有个放松，这样他们就会打开原本设防的心理，情不自禁地接受你。此外，当你用幽默的话语主动与其交往，甚至无形中帮助他们的时候，他们内心深处对你的印象便会更加深刻，进而更愿意受你的驾驭和掌控。美国总统林肯就是一个懂得利用幽默驾驭性格内敛的人的代表。

一天，俄亥俄州的布劳德前来拜访林肯，他们边走边交谈，而站在白宫门前的士兵们正等着总统来训话。于是，当他们走到回廊时，士兵们立刻欢呼起来。这时，一位副官请布劳德后退几步。布劳德顿时陷入尴尬的境地，不知如何是好。

林肯见状，立刻替布劳德解围，用幽默的口吻说道：“知道吗？他们怕士兵们分不清哪个是总统。”这句善意的幽默，缓解了布劳德的尴尬，同时也让林肯赢得了他的尊重。在日后的相处中，只要林肯有令，布劳德一定会积极响应。

幽默能够让性格内敛的人放松，同时也利于赢得性格内敛的人的真心。但这并不是说什么样的幽默都能起到这样的效果。这就要求人们在用幽默驾驭他人、掌控他人的时候，一定要掌握相应的方法和手段。

自嘲式的幽I默，最容易用

在用幽默方式帮助那些性格内敛的人放松自己、调节气氛，进而让其受你掌控的时候，一定要掌握好方法。在众多的幽默中，自嘲式的幽默无疑是最有效的方式，因为它既不会挫伤性格内敛的人，也不会因为自己的一时大意而伤害到周围其他无辜的人。例如上文中提到的林肯总统，就是运用自嘲的方式，取悦于大家，同时也帮助了布劳德。所以说，在用幽默的方式驾驭性格内敛的人时，不妨多一点自嘲式的幽默，这往往更能让你受益。

幽默要抓住时机

在掌控性格内敛的人时，可能经常会遇到这样的情况：不知道自己该如何接近他们。因为性格内敛的他们，总让你感觉他们把你拒之门外，让你无法靠近，而当你无法靠近他们，又无法和他们交流的时候，也便不能很好地驾驭他们。

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幽默是让性格内敛的人愿意接受和喜欢接受的重要策略，因为你的幽默能够让性格内敛的人在精神思想上有个放松，这样他们就会打开原本设防的心理，情不自禁地接受你。此外，当你用幽默的话语主动与其交往，甚至无形中帮助他们的时候，他们内心深处对你的印象会更加深刻，进而更愿意受你的驾驭和掌控。

饑鱼效应：

争强好胜的人遍望有斗下去的动力

由于汽车销售的业绩不断下滑，身为销售总监的张先生感到很苦恼。他深知，这和销售经理不求上进，进而影响了下属有很大关系。但碍于这个销售经理是老总直接派过来的年轻人，他也不好直接开了对方，于是也只能得过且过。

一天，他正在喝茶，忽然听同事说，这名销售经理有个嗜好，就是喜欢争强好胜，什么事情只要他想和人家斗，那么就一定会斗到底，并且还有种不斗赢誓不罢休的好胜心。于是，他想到了办法。他的办法就是引进竞争：一方面，可以提高员工的工作效率；另一方面，还能引发这名销售经理的斗志。

经过周密的计划和努力，他首先从其他销售公司挖来一位和这名销售经理年龄差不多的人，单独成立第二销售部并任经理，这样就和原有的销售部形成了鲜明的竞争。第二销售部经理上任后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及出色的工作热情，积极地调动了销售部员工的工作热情，业绩大大提升。

结果，月末总结大会上，那名平时工作不求上进的销售经理大受打击，这点燃了他心中争强好胜的斗志？在接下来的几个月里，他卯足了精神要拿每个月的销售冠军……结果，公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司的知名度也不断提高。

张先生之所以能够驾驭原本不求上进的销售经理，关键就在于他找到了这名销售经理的软肋，即争强好胜。对付像销售经理这类争强好胜的人，最有效的办法无疑是引导他们，让他们进入一个竞争的环境，激发他们斗下去的动力。

对于这种现象，心理学家称作缘鱼效应。所谓餘:鱼效应，就是指在一定条件下，外部竞争、危险、入侵等因素的引入，能提高整个群体的活力，促进每个个体的发展，进而形成优胜劣汰的机制。

从心理学家的详细说明中，我们也便不难理解何为饑鱼效应了。为什么要用它去掌控那些争强好胜的人？这是因为，对于争强好胜的人而言，好斗的天性使得他们对“斗争“极感兴趣。于是，当你驾驭他们的时候，只要按照你设想的方向，营造一种充满**的斗争环境，就能激发他们斗下去的进取心，进而达到“不待扬鞭自奋蹄”的效果。

此外，当我们试图征服那些争强好胜的人时，由于他们性情本身好胜，所以他们往往不会轻易受你的征服和掌控，更不会随便地听你的命令或者意见。但如果你投其所好，给予他们斗下去的刺激，将他们引向一个他们自己喜欢的斗争状态（这个状态正是你想要的），那么，他们就会积极主动地朝着这个方向发展。而事实上，这个方向正是你想要的。当你将一个人引向你所要的状态中，那么你掌控他们、驾驭他们，还不是易如反掌吗？

虽然对于争强好胜的人，引用缘鱼效应能抓住他们的要害，进而更好地驾驭他们为自己服务，但聪明的人在运用此方法的时候，一定还会掌握相关的

注意事项，以及方法策略。

给他们找个竞争对手

争强好胜的人有个普遍的特点，就是喜欢挑战。而聪明人呢，在掌控以及驾驭这些人的时候，便会满足他们这个心理需求，给他们找个强劲的竞争对手，引导他们陷入一个竞争的状态中，而这个状态正是你想要让其进入的状态。例如，如果你直接让一个争强好斗的人陪你的朋友下棋，那么他可能不愿意或者不肯。但是如果你说你的朋友是个下棋的高手，能够战胜他，那么他可能立刻会在你的话语的刺激下，进入斗争的状态中，情不自禁地想要和你的朋友过两招。

要掌控“斗争“，有输有贏地继续下去

我们可能都有过这样的体会：在看篮球比赛的时候，如果两个队之间的实力势均力敌，场上的比分也是咬得很紧，那么双方的队员，一定也会越战越勇，甚至不到最后一刻都不会罢休。但如果两个队伍之间实力相差悬殊，比赛过程中，比分相差也一直很大，那么打到最后，双方队员可能也就都没什么**了，因为输赢早成定局了。

从这个体会中，聪明的人就会得到警醒。也就是说，他们在引导争强好胜的人进入“斗争”的状态后，还要想方设法地通过输贏这种结果，去满足对方掀起下次挑战的**，进而让“斗争“继续下去。

对于争强好胜的人而言，好斗的天性使得他们对“斗争”极感兴趣。于是，当你驾驭他们的时候，只要按照你设想的方向，营造一种充满**的斗争环境，就能激发他们斗下去的进取心，进而达到“不待扬鞭自奋蹄”的效果°