笔下文学

第1章聊天生活中离不开的交流方式（第4页）

（1）闲聊的开端

展开闲聊的方式可以有很多种，但是最简单、最常见的就是我们见面打招呼，那么在"嘿，你好"之后，往往就出现闲聊的空隙，如果每次见面都是"你好，你好"然后就没了，总会觉得有些隔阂，这个时候，就是展示闲聊技巧的时候，打招呼之后再加一句，就构成闲聊，比如拿对方的衣服入手，"你的衣服真漂亮啊"，一句话，就可以使对方产生安心感，也不会因为每次见面都只能说"你好"而感到彼此的关系有些僵硬。所以打招呼多加一句话，就是闲聊最实用、最简单掌握的公式，了解这点后，马上就可以见效！当然，闲聊的开始方式各式各样，比如在鸡尾酒舞会上看见对方一个人，主动过去问候攀谈的，这种不是像偶尔相遇的那种"嘿，你好"，而是以"你好，你一个人，我也一个人，我们来聊天吧，不然大家都很无聊"的心理作为开始的，但是基本套路还是"嘿，你好"，闲聊术的关键在于，要怎么展开，要说什么--很多技巧都是围绕这点展开的，其实都是在讲怎么获取闲聊的资源。

（2）闲聊的过程是横向发展的

与平时讨论问题不同，闲聊的发展往往都是往四面八方发展的，而且谈话的内容往往具有延展性、不连贯性的特点，也就是说闲聊其实是一种近乎"空穴来风"的聊天。

（3）闲聊不需要以结论作为结束

闲聊不是一场商谈，只是一种气氛制造和情感传递方式，所以不需要在闲谈的最后得出一个结论，关键是做到"好聚好散"，在适当的时刻，"真可惜，我还要赶时间，下次再聊"来表达出对此次闲谈的满足感，传递对对方的一种好感，而在对方明显疲态的情况下不懂得非常利索干净地结束闲谈，会给此次闲谈质量打折。

聊天哲语

聊天既不受时间限制，也不受空间制约，不但经济实用，而且效果显著。

8。闲聊的目的在于制造气氛

聊天是用语言纽带把人组合在一起的社会活动，其表现形式同上课、报告会、会议等并无差别，但聊天同上课、报告会、讨论会等又不同，不同点如下：

第一，听和讲是互动的、自由的，不是讲者只有讲、听者只能听，或者按程序轮流来。

第二，内容既未约定也无约束，议题随机随意而就。

正因为如此，聊天就比上课、听报告、会议讨论等来得轻松、舒服得多；但从价值功能上说却有很大的不确定性，关键取决于参与聊天的人。参与聊天首先要会聆听，认真听只是会聆听的一个方面，重要的听中有分析取舍，能"去粗取精、去伪存真"，能提出问题去深化内容，能捕捉聊天中的闪光点，这样就能从聊天中收获快乐。

有研究也表明在进行真正有效的信息传递之前，善用闲聊，就能为实质性的交谈创造良好的条件。没有用闲聊作为关系润滑剂，生硬地唐突地进行实质性讨论和交流，都会影响效率。

想象一下，一个大学老师走进教室，书一打开，就开始念，这种课能不叫人厌恶吗？很多交谈也是这样，如果彼此要商讨一个商业项目，比如要确定供货商，然后对方一坐下，你还没来得及打招呼，他马上就说："在这次的供应商考察中，我发现供应玻璃纤维的TM的生产线很乱，最后的产品质量并不如之前他们宣讲的那么好……"观点一个连一个，这样表面上是非常执着于工作，争分夺秒，但是往往没有效率，因为对方还没这么快就进入状态。所以，在进行真正有效的信息传递之前，善用闲聊，能为实质性的交谈创造良好的交谈环境。

生活中我们都需要闲聊，如果就在彼此旁边，都默不吭声，感觉气氛太沉默，彼此之间还挺尴尬。如果这个时候，能适当地闲聊起来，比如"你的衣服真漂亮哟"，这样的恭维不仅可以拉近你们之间的关系，而且还能消除彼此约束感。工作中、学习中，我们同样需要闲聊，只有适当地闲聊，我们才不觉得死气沉沉，才不觉得很压抑，反之，还会融洽关系，营造和谐轻松的气氛，更能提高工作和学习效率。总之，闲聊关键在于制造轻松的感觉、制造活泼的气氛。

聊天哲语

由于聊天的气氛比较轻松，场合也不会特别正式。所以人们更能敞开心扉，畅所欲言。

9。创造优质的闲聊方式

创造优质的闲聊方式，是能够顺畅闲聊的关键。让我们在轻松闲谈中打开交往的通道，得到信息、收获友谊，也得到精神上的满足。那么如何创建优质的闲聊方式呢？下面几点可以参考：

（1）赞扬

简单一点说，人都喜欢被赞扬，不管三七二十一，特别是不知道说什么的时候，找到对身上可以表扬的地方，眼睛一亮，双手捧顎，"你真漂亮"，即使不能立即让对方接受自己的好感，也干脆利落让对方开心，何乐不为呢？

（2）你好

"你好"，简单的两个字的问候，就能迅速地打开问候的大门。从今天起，在打招呼之后，加一句聊天的内容，在不知不觉中改善彼此的关

系。每一次打招呼，都是一次改善关系的机会。

（3）求同存异

闲聊并不在意能不能得出一个正确的结论，所以与工作上的讨论要求不同，聊天可以说就是为了制造良好的气氛。当对方说出的一些观点与自己观点不同时，不要太在意对方的过错，要认同对方的观点，这样不仅拓宽了聊天的广度，也避免因为直接否定而导致闲聊不顺利，影响彼此之间的情感。

（4）微笑

积极心理学中谈到这样一个现象，当我们笑的时候，我们会同时点亮对方心理的某个部位，这样对方也很容易笑起来，一旦笑起来，就会有一种"怎么一见到XX就开心的感觉"，或许意识层面还没觉得，但其实潜意识已经接收到了。

（5）把握好话语权

每个人都喜欢自己被倾听，这很多人都能意识到，但是这里有个细节特别要强调的是，要根据不同对象把握好话语权，对于天生喜欢说话的，80%让给对方都无所谓，但是，对于比较不喜欢说话的，或者聊天时状态不大好的，自己可以多说点，一味地让对方说，一味自己说，其实达到的效果都不是最佳的。

（6）营造放松的环境

创造优质闲聊的环境，是闲聊能够顺利进行的关键。想象一下两个人面对面坐在餐桌上的氛围，和有一曲音乐的优雅咖啡厅氛围就不同。在闲聊时，你要去体会能不能轻松地融入对方。就拿交谈的方式来说，肩并肩行走就是不错的选择，双方也不用面对面地直视，对方都不会太紧张。总之，要选择放松的环境、放松的方式，就能让闲聊进行得很顺利，也很愉快。

（7）多扩展少收缩

闲聊本身就是由很多分散的话题构成的。每一次总结式的语言都是

一堵阻止主题跳跃的墙，为了做到这一点，尽量要对对方说的话进行评价，进行一个思考，而不是总结，这样对方就会接着那个聊下去。

聊天哲语

聊天又是一种精神疗法。人生总会碰到不如意、不顺心的事。生活中难免会出现误会、委屈，甚至遇到困难或痛楚。喜欢聊天的人往往把这些一吐为快，因而不易积忧成疾，导致精神孤僻或忧郁。

10。创造优质的闲聊内容

关于聊天，困扰着大多数人的问题所在，就是不知道聊什么，从何聊起。下面我们就这个问题，提出几点建议：