笔下文学

第5章这样聊能赢得好感（第3页）

结果是，这个爱夸人、会聊天的哥们整晚都在和妹子们热聊，把她们逗得个个笑开了花。

而那个进门就紧皱眉头说话不得体的朋友，不管怎么插嘴，妹子们都对他不搭不理，只好一个人坐在角落喝闷酒。

这场聚会，那个会夸人的人受到妹子们的热捧，而那个不会说话的人却受到了冷落。道理很简单，跟人交际，假如你一张口就是不得体的话语，会让人倍感尴尬，那么接下来就很难再好好聊下去了。

每个人都喜欢那种聊起天来让人宾至如归的感觉，每个人都喜欢有面子，你不给别人面子，你也会遇到难堪。朋友聚会，聊天都应该有分寸、有教养。我们总是在聊天当中交朋友，而朋友更喜欢交有修养的朋友。

聊天哲语

学会聊天，是交朋友的一种必要的工具。

5。不同的人，要聊不同的话

有一句经典的话这样说："一样的米养百样的人。"从人物性格的多重性差别性来看，这句话很正确也很实用在社交中必须要针对不同

的人做不同的分析，针对不同的人聊不同的话。

常言道，到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。一个真正会说话的人，不见得字字珠巩、句句含光，但是，他总是能够聊出对方想听的话。

就拿经销商要想成功地说服客户来说，其中的秘诀也是了解不同的顾客的观点，并且从对方的角度看待问题。

钓鱼的人都知道，鱼儿喜欢小虫。当我们去钓鱼的时候，不能看我们需要什么，而是要想鱼儿喜欢吃什么。对待你的客户也是一样，针对不同的客人，你要了解他们的心理，唯一能影响别人的方法，就是聊他所需要的，引导他们去得到他想要的。

就拿市场营销来说吧，销售员如面对的是年纪大的顾客，不要只顾推销你的产品，要先跟他们交朋友陪他们聊聊天，现在的老年人大多都很寂寞，如果你愿意多陪陪他们，他们会很愿意接受你的。然后再从健康的角度延伸话题，切忌：千万不要开始就推销你的产品！因为现在的人都很敏感，让年纪大的人对你产生充分的信任之后，日后再推销你的产品就容易得多了。

如果是中年的客户，就要从他们的家庭切入主题来聊，比如：关心他们的孩子是否学习很辛苦？青少年在成长阶段最需要大量补充营养，中年人压力大最容易导致亚健康状态，家里的老人身体是否健康，从老人的健康就是儿女的幸福等这样的话题与他们聊，以取得他们的共识。只有他们在认同你的观点的时候，才很难对你说"不"，直到最终接受你的产品。

对待年轻的客户可以从他们对父母的关爱和自己的身体健康这类话题着手聊。"父母的生日你都打算送什么?""送烟送酒不如给父母和长辈送健康，买产品还送保险何乐而不为?""给父母送健康就是最大的孝敬!""要美丽和健康就要维持身体的营养均衡。"

如果先交朋友后做生意，那样成功的概率就会很大。一个客户曾说过，如果一位推销人员能让我们知道他的服务或商品将如何能帮助我们解决问题，他就不需要向我们推销了，我们自然就会买。让顾客感到是他自己要买--而不是被卖。

有一句至理名言：如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且八他的角度来看问题。只有从不同的人所关心的话题入手，你的话题和意见得到了广泛的支持和赞同后，就能引起共鸣，这样你成功的机会就大大增多了。

聊天哲语

闲谈在建立商务关系中是非常必要的，如果先聊天后做生意，那么成功的概率就会很大。

6。你变得更健谈，他就喜欢与你聊

朋友们在一起高谈阔论，只有你一言不发，你是不是觉得太尴尬?两个人单独在一起时，异常安静，落针可闻，是不是觉得太沉默？那么如何让自己变得健谈些，下面教给大家一些有用的技巧：

（1）尽量从对方引出话题，让对方谈自己，可以从对方的年龄、职业找话题聊。尽量不要与对方产生不一样的意见。引导别人谈他们的得意之事，人都喜欢听好听的话，尽量说对方想听的、喜欢听的话。

（2）尽量引起共鸣、寻找共同话题，还可以在谈话中尽量寻找与对方的共同点。

（3）聊天中，你可以坐在对方身边，而不是面对面地坐着。心理学家发现，面对面地坐着，通常容易引起聊天双方的紧张情绪。

（4）在谈话之前就要做好准备。例如，事先了解一些与对方有关的事情、对方说过的话，聊天时就有了话题。尤其是，对方的理想、兴趣等。这样一定会取得很好的聊天效果。

（5）聊天中，千万不要主观臆断，不要说，你认为对方心里是什么想法，对方就一定是什么想法，这样很容易造成误会。最好是亲自问问，别人到底怎么想的。

（6）跟着对方情绪走。当你心情不好，非常郁闷时，别人却精力充沛，夸夸其谈，你心里好受吗？所以，要想与别人取得良好的聊天效果，有时不在乎你能说出多么好的措辞和见解，而在于你的节奏能否跟着对方的情绪走。例如，别人伤心难过时，你也要表现出难过的表情，然后配合他的情绪，说，"谁遇到这种事都会伤心的。不过，我觉得你应该……"这样就可以很好地开始一场聊天。

（7）在聊天中，如何引诱对方回答自己不太想回答的问题，有以下两个方法。"营造需求"法。每个人对话交流都有一种本人并不知道的固定模式，你只要找出这个模式，对话中营造出这个模式每一步所需要的元素，那么，对方就会在不知不觉中陷入你的圈套，当时机成熟时，你再问他当初那个他不太想回答的问题，那么，他就很可能会回答那个问题了。

（8）"迷惑"法。先给对方提一个很难、很费思考的问题，当对方陷入沉思中时，就会处于比较迷糊的状态，大脑的主观防御机制就会减弱。此时，你提出那个他不想回答的问题，很有可能他出于本能反应，就会回答。

（9）心理学家发现，人们越关注自己的感受，就越是情绪化，也越容易打开话题。所以，聊天中可以利用人们的这种心理，故意引导对方关注自己的感受。例如，你可以说："天啊，真的这么糟糕吗？你当时一定气坏了。""碰到这种事情，你肯定非常郁闷。"这样的话，对方一定会想起以前的情形，从而产生强烈的情绪体验。

聊天哲语

妙唱非关舌，多情岂在腰。只要发自内心，出于自然，什么样的语言都能取到好的效果，那种皮相的o深情款款"，只会令人反胃。

7。聊天也要看时机

孔子说："陪君子说话容易有三种失误：还没轮到自己说话却抢先说了，这叫急躁；轮到自己说了却不说，这叫阴隐；不察言观色而说话，这叫瞎子。"

孔子所指出的三个毛病，的确也是我们一般人容易犯的，第一个毛病是急躁而爱出风头，没有耐心听人说话的涵养，对于一个领导者来说，这一点尤其致命。第二个毛病是阴隐，该说话的时候不说，给人以城府很深，人很阴的感觉，尤其容易失去朋友。第三个毛病是不长眼睛，说话不看人家的反应，只顾自己说得痛快，得罪了人自己还不知道，这是炮筒子一类的人，尤其不能做与人交往、接待、洽谈等方面的工作。

那么如何把握好说话的时机呢？下面几点要注意：

（1）适当时机说适当话

言语是人与人沟通的媒介，一天的二十四小时中，除了睡觉时间，多半要与人来往、接触，所以言语就成为一个人生活中重要的工具。"说话"太容易了，所以，往往无意识地，带点放纵地想说便说，很少考虑到有些话语到底应不应该说或是自己说某些话的目的何在，这是人的通病。于是，就直接或间接地制造了许多失言的机会。这类过失不外乎好自夸、充"内行"；喜欢挖苦别人，表面像开玩笑，实为使对方下不了台。更过分的是，为了满足好奇心，想尽方法打听别人的隐私，其后又张扬出去，破坏别人的声誉。更甚者是那些心口不一，满嘴阿谀奉承的言语。