笔下文学

第七章抓人心好办事（第3页）

每个人都希望自己所想或所做的事获得成功，但客观现实又往往不遂人愿。有的事成功了，有的事没有成功；有的事一定意义上或部分地成功了，有的事却完全办糟了。

求人办事前寄予的成功“期望值”越大，一旦事情没有成功或办糟之后，其失落感就越强，心理上越不平稳，内心的悲伤、痛苦也愈强烈。这种心态必影响人际关系的和谐。

因此。男人在社会交往中最好是调整好自己的心态，把“期望值”调节在最恰当的位置。那么，如何来调整自己的“期望值”呢？

（1）掂一掂自己的分量

要对自己本身有正确的评价。古人云：“知己知彼，百战不殆。”你对自己都没有正确的、客观的认识，连自己的“底”都不清楚，盲目地瞎撞，就不可能获得大的成功。

（2）不要“烧火棍一头热”

要对自己所想或所做的事以及与之相关的方方面面有全面、客观的分析。

（3）成败乃兵家常事

事前要有成功与不成功两种思想准备。无论是结交他人，还是求人办事情，都有成功与不成功两种可能。对事情只想到成功，而不想到失败，似乎是不客观、不现实的态度。

干练成熟的男人做任何事之前都有两手准备。他们求人办事常常胸有成竹，不因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以；也不因事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。我们称这种人为“心理正常”或“心理健康气

（4）给自己留条退路

对于能否达到目的，宁可事先将不利因素估计得严重一点。

俗话说：“先难后易。”是说宁可在事前把不利因素估计得充分一点，也不要到事后再找麻烦，因为事前尚有应变、回旋的余地；事后却“生米煮成了熟饭”，要想挽救也来不及了。

（5）世上没有一锤子买卖

在求人办事的过程中应适时地调整好“期望值”。由于人们对人情世故的把握程度所限，不可能人人都是“诸葛亮”，事事能掐会算。因此，在实践中学习，在实践中调整自己的行动，就是十分重要的。

这就是说：在求人办事的过程中，及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化，来审视和调节自己的“期望值”，适时地采取相应的变通措施，才可能避免或减少失败。事变我变，人变我变，不把希望盯在某一点上。成功的可能性变小了，就后退一步，或改弦易辙；成功的可能性变大了，就要全力争取。

在办事中，急躁、不能心平气和往往是男人经常犯的毛病。要知道幽默能帮助男人保持心平气和，因此想方设法将难堪的场面化为幽默，这样有助于男人抵制急躁情绪的产生，也能显示出男人的气度和修养。

5。谈论他所感兴趣的事

男人在办事中，除了套近乎，提要求之外，还应多聊点儿别的东西。千万不要忽视这种闲聊，话题选得好，对于融洽彼此间的关系，促进求人办事的成功率，有着奇异的功效。

谈论他所深感兴趣的事，比谈论一些他毫无兴趣的事，更能显出亲切。

每一个人都有某个方面的兴趣。兴趣可分为两种：一种是对有关系的事物的兴趣，一种是对无关系的事物的兴趣。所谓有关系的事物，是指与你和别人发生兴趣的事物。利用这种兴趣，常常可以在彼此之间建立超常的关系。

可是有许多人对他的业务以外的某种事情比对他们的本业更有兴趣。通常一个人所做的工作，不一定是出于自愿，而是为了谋生。但在业余时间，他所关心的事情则是他自己所选择的。

换句话说，他最感兴趣的是在他的办公室之外。因此，从业务之外与某人接近，比在业务上与他联系更容易、更有效果。

一般人都希望和他相处的人有许多不同的特殊兴趣。如果可能的话，你应尽量找出他最感兴趣的事，然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到，那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用，主要的目的是要使他对你发生兴趣。

欲与别人的特殊兴趣建立一种特殊关系，你必须记住，必须把你的真实的兴趣表现出来，单单说一句很感兴趣的话是不够的，在对方的询问下，如果你不能掩饰你缺乏真正的兴趣，就会弄巧成拙。

问题在于你怎么才能使他人了解你在某件事情上真的和他有同样的兴趣。因此，你必须在这方面具有相当的知识，足以证明你是有过相当研究的。

越是值得你与他接近的人，你就越应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的加深了解，使你能够充分应付他，使他乐意提供你所想得到的帮助。

在建立良好关系的过程中，实现双方兴趣上的趋于一致是很重要的，只要双方喜欢同样的事情，彼此的感情就容易融洽。这是很合乎逻辑的。推而广之，对其他许多事情，彼此都愿意合作了。

6。办事时，遭冷遇不失平常心

男人求人办事难免会有遭到冷遇、遇到白眼的时候，这时你如果拂袖而去或怀恨在心，会因小失大，从而影响求人办事的效果。

有位青年到多年不见面的一同学家去探望，想求他替自己办点事。但是，昔日的这位同学如今已是商界的实力人物，每天处理的事很多，十分疲劳。因此，时前来的拜访者，只要是一般关系的。一律不冷不热待之。

这位青年满以为会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。他愤愤然，决心再不与之交往。后来才知道，这是此人在家待客的方针并非针对哪个人的。他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落，不过是自作多情罢了。于是又改变了想法，并采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，促进了友谊，同学也很快把他要办的事替他办好了。

求人办事时，受到冷遇是很常见的。对此，不同的人有不同的反应:或拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。有这样的反应也是正常的。但如一概而论，则有时就会因小失大，无法进行铺垫，从而影响求人效果。因此，了解冷遇的具体情况再作不同的反应，是十分必要的。

若按遭冷遇的原因而分，不外三种情况：

一是自感性冷遇，即估计过高，对方未使自己满意而感到的冷落。

对于自感性冷遇，自己应反躬自省，进行心理调节，实事求是地看待彼此的关系，避免猜度和嫉恨于人。

常常有这种情况，在准备求人之前，自以为对方会热情接待，可是到现场却发觉，对方并没有这样做，而是采取了低调。这时，心里就容易产生一种失落感。

其实，这种冷遇感是自己对彼此关系估计过高、期望太大而形成的。应该说，这种冷遇是“假”冷遇而非“真”冷遇。如遇到这种情况，应自己检点自己，重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平稳，心安而理得，除去不必要的烦恼。

二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。

对于无意性冷遇，则应采取理解和宽恕的态度。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。