笔下文学

第四章念好人情紧箍咒（第3页）

?馭心术刎。■

生活中，哪怕你想通过给予对方好处的方法，去赢得人心，赢得对方的喜欢、爱戴，在给予对方好处、关心，以及爱护的时候，也要找对时机并把握好分寸，不能犯本末倒置、画蛇添足的错误。

互恵原理：

与人相处，不妨先付出一点

在北方航空公司里，有一位特殊的乘客。无论是他还是他的亲戚朋友，每次旅行以及出行的时候，只要乘坐飞机，便会首选北方航空公司。究其原因，这位乘客曾描述过这样的场景：

一次，他乘坐北方航空公司的飞机去深圳。由于工作需要，他随身携带了一些资料。飞机到达深圳机场后，他拎着这些资料向机舱口走去。刚到机舱门口处，一位空姐便微笑着递给他两块小方布，并亲切地说：“先生，请您用它裹着点绳子，以免勒到您的手。”他被空姐细心而周到的服务所感动。于是，从这以后，他便会经常建议他的同事、朋友以及家人出行乘坐飞机的话，一定要选择北方航空公司。

空姐一句细心的关心，换来了乘客终身的光顾。为什么会出现这种现象？对此，心理学家认为，这是因为心理学上的“互惠原理”发生了作用。那么，什么是互惠原理呢？简单地说，就是别人给了你一颗糖，你就会有还给对方这颗糖的心理。即使是不还，多少也会产生一种愧疚感。进而想着在其他方面去偿还，主要表现为：行为孕育同样的行为，友善孕育同样的友善，付出也会孕育同样的付出，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。

互惠原理告诉我们，要想更有效地掌控事情，以及驾驭他人，你就要懂得主动地向对方付出一点。这样对方往往就会在“互惠心理”的影响下，对你也有所付出、有所回报。北方航空公司的空姐也正是通过先付出的行动，才赢得了客人的终身惠顾。

对此，英国玄学诗人约翰?邓恩就曾说过：“每一种恩惠都有一枚倒钩，它将钩住吞食那份恩惠的嘴巴，施恩者想把他拖到哪里就得到哪里。”事实上，这句话准确地将互惠原则的作用描述得淋漓尽致。而那些聪明且成功的人，无疑是最懂得运用此策略的人，并且他们总能很好地在生活中主动地付出点，以便更好地赢得人心。

例如，女诗人伊丽莎白?巴瑞特和丈夫之所以能够一直保持甜蜜、恩爱的夫妻关系，和她在彼此相处时主动付出一点有很大关系。在生活中，每天在丈夫离开家时，伊丽莎白?巴瑞特都会站在门口向丈夫挥手告别；在丈夫下班回到家后，她也经常会微笑着向丈夫打招呼。所以，经常是只要丈夫稍稍有些不高兴，她就会细心地发现，并适当地给其以关心和帮助。后来，伊丽莎白?巴瑞特生病了，她曾一度消沉。但是就在此时，她每日关心的丈夫却对她不离不弃，并且经常给予她细心的关心和照顾，让她感觉到生活的阳光和色彩。她在给她妹妹的信中这样写到：“现在我很自然地开始觉得，我或许真的是一位天使。”

从女诗人伊丽莎白?巴瑞特的经历中，我们不难发现，在她生病的时候，她之所以能够得到丈夫的关心和照顾并且一直保持着深厚的感情，和她在平时生活中积极付出、主动关爱丈夫不无关系。

其实，何止夫妻之间，生活中即使与别人相处也应该主动关心对方一下。只有你主动关心对方，平时多付出一点，对方才会对你感激不尽，甚至才会对你产生投桃报李的情怀。而当一个人对你感激不尽，有着投桃报李的情怀

的时候，你再要求他为你办事情，相信他一定会积极地响应。

此外，人与人之间的关系，会随着平时联系以及小事间的交往，变得越来越亲密。你经常多付出一点，多帮助人一点，你们之间的感情便会更加深厚。当你要求对方做事情的时候，对方才会念在平日你对他的好而无法拒绝你，进而帮你完成你想要完成的事情。而这正是互惠原理中行为孕育同样行为的重要表现。

既然互惠原理提醒我们与人相处不妨多付出一点，可以很好地赢得人心，进而利于人们驾驭他人，那么人们就要掌握一点运用此项策略的方法。具体方法如下：

你要樓得欲取先存的道理

生活中的人们，在与人相处的过程中，可能都有过这样的体会：当别人对自己好后，自己会想尽办法地对他更好；当别人给予自己帮助后，自己会自然地想着回报他……例如，不是特别好的朋友请你吃了一顿饭，下次再见面的时候，你便会本能地觉得，自己应该回请他。如果不请的话，你心里可能就会有点过意不去，觉得亏欠人家点什么，或者觉得有些不好意思。就在你们相互请客的过程中，你们之间的关系已经变得熟络了。关系熟络之后，你再有事情求他，他能不鼎力相助吗？

得意时留人情，失意时才好借“伞“

互惠原理在驾驭人上之所以有着如此大的功效，关键在于它在某种程度上，可以拉近人与人之间的感情。因为，一旦人们有恩于他人时，对方就会碍于要回报你，以及觉得欠你点什么，产生一定的人情债。

而当别人感觉到自己欠你或者觉得想要回报你这份人情的时候，在你需要他帮助，以及拜托他帮忙的时候，他才会表现得更积极。即使是他原本不愿意帮忙，不想做或者不喜欢的事情，也会因为你先前的付岀，让他有所改变。事实上，这正是你掌控他、驾驭他的有效工具。

。琳心术法則。■

人与人之间的关系，会随着平时联系以及小事间的交往，变得越来越亲密。你经常多付出一点，多帮助人一点，你们之间的感情便会更加深厚。这样当你要求对方做事情的时候，对方才会念在平日你对他的好而无法拒绝你，进

邻里效应：

“远亲不如近邻”这把钥匙要提牢

张女士的丈夫是某大型汽车公司的营销总监，年薪有几十万，而张女士自己呢，又是个广告公司的白领……由于工作需要，两个人是典型的大忙人，平日里连在家的时间都很有限，更别提搞什么邻里关系了。

她丈夫还好，平日里看见邻居们，还会客气地打声招呼。可张女士呢，

总觉得没这个必要。她一直认为，邻居嘛，好不好的能怎么的，自家过自家的日子，自己挣自己的钱，和他们搞好关系能怎么的，你没钱的时候人家照样离你远远的?…“在这种心理的支配下，张女士从来不和邻居有什么瓜葛，见面也总是装作不认识。

日子就这样过着。一次，张女士的手机没电了，自己又忘记带钥匙了，

她想着给丈夫打个电话。可自己家在12楼，加之她家距离有电话的地方还有段距离，便想借用邻居家的电话打一个。她先是按了对门家的门铃，可是没人应，她知道应该是没人。

于是她就下楼，按了楼下邻居的门铃，屋内有人应。但当她说是邻居，

想要对方开门，借用她家电话时，楼下的邻居却说不认识，没和她打过交道，拒绝为她开门。无奈之下，她只好开车去了远处的超市打电话。

从这个场景中，我们不难看出，张女士之所以没有成功地让邻居借给自己电话，并不是邻居无情，有意为难她，也不是她借电话时，说的话有什么不对。关键是她在日常生活中就不懂得经营自己的邻里关系，进而让邻居不认识她。对于一个不认识的人，试想一下，在傍晚的时候敲自家的门，有几个人会主动开门呢？恐怕多数人就是想开门帮她，也会出于戒备心理而不敢开门。

在此，就不得不提到心理学中的“邻里效应”了，因为张女士犯的错误，正是心理学中的邻里效应导致的。所谓邻里效应，就是远亲不如近邻，人们要重视自己与周围邻居间的关系。但这里的“邻居”不是简单的居住邻居，而是大范围内的和你有着经常性接触，或者一次性近距离接触的某个群体或者某个人。例如，和你一同学习的同学，工作时候的同事，健身时候的健身之友，同住一个小区的人们……