笔下文学

第七章要让人心甘情愿（第4页）

为了进一步地搞好关系，他更是经常帮经理分担一些工作上的事情。几次下来，经理经常对他说：“你是最了解我，最知我心的人。”这让张宏表现更加积极。有几次本部门有工作，他甚至没有请示经理，便自作主张地办了。事后，他还对经理说：“咱们这么知心，我想请示你，你也会这么办，所以我就做主了。”张宏自认为自己这次做得很漂亮，也一定会得到经理的赏识。可令他没想到的是，经理只是很平静地对他说：“我知道你和我很知心。”

从这以后，张宏就越来越发现，经理和他的关系不仅没有先前好，而且有什么事情甚至找其他人去做，也不找他。后来，公司提拔副手的时候，经理更是提拔了其他人。

本来一心想着和经理搞好关系，得到经理帮助的张宏，为什么最终不仅不受经理的赏识，甚至还遭到经理的弃用呢？事实上，这便是心理学中的关心人策略从中在作梗。也就是说，张宏没有掌握好关心人的度，进而别人也不能心甘情愿地去提拔他、关心他。

对于关心人策略，心理学上强调的是在关心人的时候，与其知心不如贴心。所谓贴心，简单说就是“体贴的心”，一种主动关怀对方的心和被动倾听对方心声的心。

于是，有些人可能会迷惑地问，生活中大家不是一直强调做知心朋友吗？为什么知心策略不利于赢得人心呢？这是因为，当你与人相处的时候，如果太过知道对方的心理，太过了解对方，并让对方感觉到你总能揣摩出他的心思，总能透视出他的行为，他往往就会对你失去安全感，进而离你远远的。而当一个人距离你远远的时候，你又怎么掌控他为自己办事情呢？

对此，心理学家还曾做过这样的比喻：每个人的心理都像是一个家，而对于家呢，人们往往将其看成自己生活的堡垒，而这里的唯一主人就是自己。自己在这里可以任意纵横，可以有着无上的权威，同样也有着不欲为人窥见的隐私。一旦有人抢了他们的权益，将这个堡垒攻破，让他再也没有隐秘，人们便会因为失去隐蔽物而产生没有安全感的慌乱。于是，为了重建内心深处的堡垒，为了维护自我心理的隐私，他会离开攻破他堡垒的力量，甚至施以报复，消灭那个力量，以确保自己的堡垒不再被侵犯。

对于心理学家的比喻，其实生活中的我们也都曾有过这样的体会：例如，如果有个人很了解你的心思，你做事情时什么用意他都能透视出来，那么你在与他交往和说话的时候，势必会觉得有种压力：你会觉得自己所说的每一句话，都在受别人的监控，都是晾在聚光灯下，进而感到有些不自在。于是，在生活中，也便会减少与对方交往的频率。

而之所以要求大家，在赢得人心、掌控他人的时候要做到贴心，是因为贴心主要强调的是，在对方需要的时候给予帮助，在对方处于危难之际拉上一把……也就是说，要在感情上和对方有交流、有接触，从生活中让对方感受到你给他带去的温馨、温暖、温情，而不是压迫和透视。而要做到这一点，就需要人们掌握相关的方法以及注意事项。现将实现此策略的具体方法以及相关注意事项，总结如下：

避免知心，需要你即使了解对方的心思，也不能全部表现出来

在与人相处的过程中，其实有时候每个人都能看出点对方的心思。只是有的人知道七分，可能也就表现出三四分而已。而有的人呢可能知道三分，就硬要表现岀七分，以显示自己多么了解对方，和对方多么亲密。可现实却是你表现得太多了，太能看出对方心思，太了解对方的心理变化，反而让对方对你提高了警惕性，不喜欢与你接触，进而不受你的掌控。也就是说，你即使了解对方的心思，也不可表现得太多、太深。

要达到贴心，首先要让人家对你绝对放心

有时，要想让一个人全心全意地重用你，或者为你服务，你首先就要给人呈现出你做事他放心的现象，这样对方才会安心地把事情交到你的手里。要做到这一点，你可以在适当的时候表现出大智若愚的状态。也就是说，对于对方的有些心思，你可以装作不知道似的鲁钝。多数时候，你表现出的鲁钝，对方往往并不会介意，有时甚至不以为然，因为他觉得留你在他身边，或者心甘情愿地让你办事情，自己会绝对放心。

贴心同样需要在小事情上下手

要想和对方搞好关系，以便你有事情求助对方的时候，对方可以心甘情愿地为你效力。关键的_点就是要重视感情的培养，而感情的培养无疑是体现在一些小事情上。例如，对方生日的时候，你送个小礼物，这既能体现出你关心对方，同时也能表现出你的心机不那么重，进而喜欢和你交往，接受你的影响。

。馭心术法则。—

贴心主要强调的是，在对方需要的时候给予帮助，在对方处于危难之际'拉上一把也就是说，要在感情上和对方有交流、有接触，从生活中让对方感受到你给他带去的是温馨、温暖、温情，而不是压迫和透视。

不值得定律：

要让人觉得这是他值得做的事情

杨明是一家大型软件公司的管理者，他最近看中了一个计算机专业毕业的硕士生，现任项目开发部的经理。于是，他准备着再次提拔这个年轻有为的小伙子。杨明之所以觉得他年轻有为，是因为这名计算机高手在公司仅工作了一年多，就为公司开发出了一套新的软件，并且凭借着扎实的专业知识和出色的工作能力，很快成为公司的骨干之一，以至于大家都对他这个刚毕业的硕士生另眼相看。

此外，在开发部，他还深得领导的信赖，所以，杨明便想着把他提升到总经办，负责全公司的管理工作。开始的时候，这名硕士生一直推脱不肯做，并强调自己的特长和兴趣爱好是在技术上而不是管理上，不太适合做纯粹的管理工作。最重要的是，他觉得做管理工作体现不出自己的价值，觉得不值得做。听见硕士生这么说，杨明一直以为是对方谦虚，也没放在心上，硬是将对方拉到了管理者的行列。

结果，半年后，令杨明失望的是，这名硕士研究生不仅没能把公司管理好，而且还遭到了下属的反对，其他管理层在很多事情上也和他的意见产生了分歧。无奈之下，这名硕士研究生干脆提出了辞职。尽管杨明想尽办法不想让他离开公司，但是对方去意已决。

杨明之所以没能成功地掌控这名硕士研究生更好地为公司做贡献，关键不是对方的能力有限，而是他没能把这个人才放到对方觉得值得做的事情上，进而不能更好地发挥其特长和优点。

从杨明在用人上的失误，我们不得不想到心理学中的“不值得定律”。所谓不值得定律，最直观的表达是：不值得做的事情，就不值得做好。后来，心理学家将其总结为：人们只有做符合自我价值观，适合自我的个性和气质，并自认为是值得或者意义深远的事情，才能驱使自己付诸双倍的努力将其做好，进而才能创造最大的价值。

对于此定律，我们并不陌生，因为生活中经常会有这样的体会：当你让一个喜欢创作的人去搞指挥，对方不仅不会愿意，就是愿意了，做的时候也会情绪不高，甚至有些不耐烦，不能达到你的要求。你让一个志在写小说的人去搞数学研究，那么他不仅研究不出什么来，还可能因为自己觉得这是在浪费人才而产生破罐破摔的心理，进而让你的计划全部泡汤。

不值得定律警示我们，在让他人做事情，或者让周围人顺从自己做事情的时候，首先就应让对方感觉到，他做这件事情是值得的。这样他才能更加努力地投入到这件事情上，而这无疑是你需要的。

那么，为什么只要让对方觉得这是他值得做的事情，他就会做好呢？这是因为，当一个人觉得某件事情是他喜欢做的，是他愿意做的，并且他觉得这件事情值得他去努力、去奋斗的话，他在做事情的过程中，就会表现出更多的热情，行动上也会更加努力，而这无疑是有利于你的。

有人说：“选择你所爱的，爱你所选择的。”的确，就是让别人顺从你，心甘情愿地为你做事情，也要秉承这样的道理：让对方觉得这是他爱做的值得做的事情，才能更好地激发对方的奋斗精神，提高工作效率，为你创造更多的价值。

你需要让对方書到，这是他值得做的事情

一个人心甘情愿地听从你的安排做一件事情，或者从心眼里愿意接受你的观点，有时候，并不是你的影响力有多大，而是对方觉得这件事情是他值得做的事情，这个观点是他值得接受的观点，进而才会全身心地投入到这件事情中。

这就告诉我们，在让他们做一件事情的时候，首先就要让他们知道这是他们值得做的事情。例如，你可以提前和他们讲清，你们之间的利益分配，让他们觉得，就是为了利益也要做好这件事情。

你要让对方觉得，这件事情很符合他的个性与气质

每个人的性格特征、自身优缺点以及价值观不同，往往决定着他们认为值得做的事情也便不同。这就告诉我们，在让对方接受自己的观点以及为自己做事情的时候，一定要让你的观点和事情符合对方身上的某些特性。例如，让成就欲较强的人单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的人，更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的人，担任一个与之能力相适应的主管……这些方法，事实上都能让员工感觉到自己所做的工作是值得的，进而激发出自身的**与潜能。

。馭心术法则?*

当一个人觉得某件事情是他喜欢做的，是他愿意做的，并且他觉得这件事情值得他去努力、去奋斗的话，他在做事情的过程中就会表现出更多的热情，行动上也会更加努力，而这无疑是有利于你的。