笔下文学

第八章打好你的关系牌（第3页）

晚上打烽的时候。徒弟有些羞怯地问师傅：“您为什么总是替我说话？反过来，我没一次做对过。”

师傅宽厚地笑道：“你说得也不错，每一件事其实都包含着两重性，有对就有错，有利就有弊。我之所以在顾客面前这么鼓励你，是因为日常生活中，人们的需求都是不一样的。基于此，你就要变得口齿伶俐一些，要变得能说会道，在什么山头唱什么歌，只有那样，你才不会受制于人。”

从这个片段中，我们不难发现，师傅之所以可以让每位来店里的顾客都满意而归，并不是因为他的技术真的高超到了非凡的境界，其实主要原因还在于师傅能说会道。他明白顾客的需要是千差万别的，只有懂得在什么山头唱什么歌，对什么客户说什么话，才会让每位顾客都开开心心地走出自己的理发店。而当顾客每次都高兴的时候，他们也便更愿意再次光顾此店了。

师傅的这种做法，其实就是“能说会道”策略的精髓所在。主要指的是：一个人如果能说会道，明白“在什么山头唱什么歌”，那么他在人群里肯定是核心人物，因为他不会因为说错话而得罪人。正因为善于说话而让所有的人开心，才能通过自己的能说会道去驾驭别人的心理。

在日常生活中，与他人进行交流是每个人每天必须经历的事情。如果说话得当，你就可能会变成_个人缘极好的人。而人缘好的人，无疑是最受周围人喜欢和欢迎的人。有了好人缘，再借助周围人的力量，去办什么事情，一定会游刃有余。

要知道，人们往往有这样的心理：喜欢与那些和自己有共同语言的人说话，而这个共同语言事实上就建立在能说会道的策略之上。见了不同的人，你能用不同的话语去应对对方。在不同的场合，你又能用不同的话语以适应场合。人们自然而然地也便会喜欢和你交往，你的朋友也可能会因此变得很多，人脉也会因此变得充实……如果你总是说话冒冒失失，不懂得在什么场合说什么话，那么你肯定会在无形之中得罪很多人。人都得罪了，又怎么能驾驭对方呢？

有个农村大妈去世了，去世前她曾要求土葬。亲属们聚在一起，商量着怎么处理后事。于是，亲戚们七嘴八舌地发表着看法。其中一个年轻的亲戚

说：“我看要不这样吧，大妈已经死了，现在尸体放在家里，人来人往的，太碍事了，尸体无非就是烧掉埋掉，依我看还是烧掉最好，既省钱又省事！”这番话让亲戚们听得十分盾火，大家恨不得上去揍他一顿。

就在大家恼火的时候，另外一个亲戚上来说：“奶奶走了，我非常难过。虽然奶奶生前有土葬的愿望，但土葬现在一定不允许，所以还是火化吧！“他的这番话说得非常在理，大家听得也很舒服。于是，叔叔婶婶们也赶紧拿了个主意，随后便把老人火化了。

本来老人去世就是一件非常悲痛的事情，可第一个亲戚上来就满口的“死了”、“埋掉”、“烧掉”、“尸体”这种非常刺耳的字眼，最后还来了个“省钱省事“，这样说话显然是不合时宜、冷酷无情的。而第二个亲戚虽然表达的意思和第一个人是一样的，但句句在理，情真意切，说话很有分寸，自然让人听了舒服。

这些事例无不说明，在不同的场合说不同的话、见不同的人说不同话的确至关重要。但要做到这一点，同样要掌握方法。具体如下：

看对方的兴趣爱好

每个人都有自己的个性特征，不同的个性特征决定了不同的兴趣爱好。在与人交往的过程中，瞅准对方的兴趣爱好，将话题引到交流对象感兴趣的内容上，你肯定可以赢得交流对象的好感，继而引起对方继续与你交流的兴趣。只有这样，你才能掌控对方的心理。

分淸内外、悲嘉场合

在交流过程中，人们经常会面临不同的场景、不同的环境、不同的人。可能同样的一句话，在不同的场景里出现，就会体现出不同的意义来。这就告诉人们，在说话的时候，要分清自己所处的具体场合。

情景悲伤的场合最好不要说欢愉以及搞笑的话，开心的场合当然也不要扫大家的兴趣，说一些影响人们情绪的话。分清内外，悲喜，才是体现一个人是否能说会道的关键因素，同时也是你能否博得人们的赞同的重要因素。

?馭心术法则。—

在日常生活中，与他人进行交流是每个人每天必须经历的事情。如果说话得当，你就可能会变成一个人缘极好的人。而人缘好的人，无疑是最受周围人欢迎的人。有了好人缘，再借助周围人的力量，去办什么事情，一定会游刃有余。

暗示效应：

是找人帮忙不是找人借钱

文强的家里最近出了一些变故，父亲外出打工，在工地上干活的时候，不留神被楼上掉下来的东西击中，导致昏迷不醒。在医院里医治了很久，父亲也没有醒过来。钱花了不少，可父亲的病情却依然如故。

文强在大学里念书，平时只有周末的时候才能回来。父亲在医院需要人照顾，文强的母亲便留在医院专门照顾父亲，家里目前只有妹妹一个人。妹妹马上又要高考，学习非常紧张。母亲不在，家里连个做饭的人都没有。对此，文强非常着急。文强的亲戚们也不怎么主动联系文强家，文强也明白原因，亲戚们无非就是怕文强家向自己借钱。

为了缓解家里的这种局面，文强借着周末回家的机会，去大伯家里，希望自己的大伯可以帮助家里渡过这个难关。来到大伯家里，他先是问候了一下大伯，然后随意地说了一些父亲住院的情况，又瞬稣人膾的情况告诉了大伯。

文强告诉大伯：现在父亲在医院里，病情算是稳定了，该交的费用也交完了，没有什么别的事情需要操心了，有妈妈在那里照顾呢。但是，妹妹一个人在家里，实在是让人不放心。现在，自己也非常为难。

文强慢慢地说着家里目前的窘况，让人听着就能感觉到文强现在的确很为难，也能感觉到，他们现在真的很需要帮助。大伯默默地听着文强的描述，虽然最终文强没有直接说出请大伯家照顾妹妹的意思，但大伯主动提出，这段时间，妹妹的生活由大伯家来照顾，并让文强不要再为这件事情操心了……

从这个片段中，我们不难发现，文强虽然没有主动要求大伯帮助自己打理家庭事务，可最终却使得大伯主动提出帮忙，原因就在于正确地使用了暗示效应：他先告诉大伯，目前自己家里并不需要金钱上的帮助，只是缺少一^照顾妹妹的帮手而已，这就让大伯放松了对文强的可能会借钱的疑虑。随后，文强又强调妹妹的高考是关乎一辈子的事情。这就暗示大伯不管是出于道义，还是亲情，也该帮助他们一把，他们一辈子都不会忘记的。最终，文强成功地驾驭了大伯。

所谓暗示效应，在心理学中指的是：在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者的期望相符合。

在现实生活中，我们的潜意识里或多或少都会有这样一个误区，那就是不管别人找自己帮什么忙，被要求帮忙的人的大脑里首先就会感觉麻烦，本能地有所排斥。如果你在求助对方的时候，再给予其强硬的态度，那么一定不会得到对方的理解和帮助。

举个简单的例子，就拿借钱而言，如果你在向对方借钱的时候，给对方呈现岀的是，我借钱是会还你的，又不是不还，你就应该借给我这样的态度，那么对方就是想借给你钱，也会因为你的态度而不愿意借。相反，倘若你表现出一种求助于对方，对方帮你了你会感激不尽，甚至投桃报李的态度，那么对方一定会心甘情愿地借给你。

鉴于这样的情况，我们在请求帮忙的时候，就要懂得运用暗示效应，通

过委婉的表达方式告诉对方，我们只是需要帮助，这个帮助与峑钱无关。这样的话，对方便可以放松戒备心理，你才有可能驾驭别人的心理，从而达到自己获得帮助的目的或者需求。暗示效应对于驾驭人的心理有着如此重要的作用，那怎么样才能更好地使用暗示效应呢？

低姿态的暗示更容易得到帮助

在日常生活中，人们多多少少会有需要别人帮助的时候，毕竟一个人或者一个家庭的能力是有限的。需要他人帮助的时候，不管是金钱上的帮助还是其他方面的帮助，在请求别人给予帮助的时候，最好能有一个谦虚的态度。

此外，你要让人们感觉到你是真的需要对方的帮助，你此时是处在一个低姿态的位置上，这样别人才有一个良好的情绪去帮助你。如果你在求人帮助的时候，还处处摆出桀鹫不驯的态度，那么人们接收到的心理暗示不是你在寻求人家的帮助，而是在强迫对方帮助你。试想，谁还有心思去帮助你呢？

将自己的难处据实以报

事实上，每个人天生都是有同情心的。只要你将你的难处真心地倾诉给对方，那么你也就会在不知不觉当中给予对方一种心理暗示。那就是你现在的处境确实比较艰难。当对方接收到你的这种暗示之后，那么人类固有的同情心就会产生一定的效应。这种效应会让对方在不知不觉当中受制于你，从而被你的暗示所影响，最终对你提供必要的帮助。

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如果你在向对方借钱的时候，给对方呈现出的是，我借钱是会还你的，又不是不还，你就应该借给我这样的态度，那么对方就是想借给你钱，也会因为你的态度而不愿意借。相反，倘若即便你借钱会还的，也表现出一种求助于对方，对方帮你了你会感激不尽，甚至投桃扌艮李的态度，那么对方一定会心甘情愿地借给你。

回报吸引定律：