笔下文学

第6章和谁都能聊得来（第5页）

（4）女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和

小经验的交流，立马让你们之间话如泉涌。

（5）同事间聊天时，要注意倾听

多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听、聆听，再聆听。

（6）千万别聊同事的隐私，也少谈本单位的事情

同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及隐私，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。

总而言之，待人还是要讲究真诚和热情，做人就像照镜子，你笑他笑、你哭他哭。和同事聊天的时候要讲技巧，讲方法，还要动脑子，毕竟那是职场，不是在家里。

聊天哲语

在公司里，大家适当地聊些天，可以创造更轻松、更和谐、更活跃的工作环境。

6。如何与老板聊天

工作场所最有挑战的领域之一就是交流，也决定你的事业成败。你对老板所说的话会影响他对你的印象，从而意味着被提升或被忽视这两种不同结果。所在职场上与老板说话聊天应该谨记，下面这几方面应当注意：

（1）多聊自己的看法、建议

如果你对于公司的经营方案与计划有想法或需有改进的可提供的建议，则不要惧怕与老板分享它。老板们欣赏具有主动性和想象力的员工，他们总是希望他的员工能够打开思路来帮助企业更好地运营。当你具有创造性并致力于公司的成功时，你将脱颖而出，这两种品质可大大提升你的职业和专业声誉。

（2）不要等到最后一分钟

在企业中，当你有重要消息要分享时（不管是好消息还是坏消息），都不要耽搁，而是要让你的老板尽快地知道。虽然分享令人不愉快的消息并不容易，但可以肯定的是，你的老板宁愿早知道而不是晚知道。

提醒老板可能存在的问题，会使他们有机会作出反应并有希望在它恶化之前平息局势。

（3）要求你想要的

你对公司有抱怨不满意的地方，心里知道但不言表。你要说出来！老板也是人，通常他们想要的是高兴和满意的员工，因为这样的员工工作效率更高。如果你对另一项任务感兴趣，或者想更改工作计划以更好地满足交付时间，只要你站出来去和老板谈，是能够有得偿所愿的机会的。

（4）不要对任何请求都说"是"

向老板提出的一切建议，员工都会感到压力。告诉老板你的不同意见需要勇气，但有时这是最佳行动。如果你确实觉得提议的项目或时间安排不现实或没有好处，则最好理性和公开地表明你的不同观点。如果你的工作负荷已经很重，则对新项目说"是"，只能进一步加大压力，甚至可能对你的工作质量产生不良影响。所以不要害怕说"不"，但尽量提供替代和折中方案。

（5）不要讲同事的坏话

办公室中偶尔会发生对抗和不好的感觉，但对同事指指点点的批评只会使情况更糟。如果你把这事也和老板反应，把老板带入其中经常会使情况恶化。如果与同事之间有问题，尽量自己先解决掉。如果必须要告诉你的老板，则尽量客观而平和地描述事情经过，避免感情用事。

聊天哲语

职场上下属与上司适当地聊些天，是打破彼此之间的隔膜，拉近彼此

之间的距离，也是敞幵思想、打开心扉的好方法。

7。如何与客户聊天

营销人员向顾客推销产品时，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。以下几条可供参考：

（1）用省钱来敲门

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。"王经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。""李厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。""陈总，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?"

（2）发自内心真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找岀别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。"王总，您这房子的大厅设计得真别致。"这句话就是赞美了。下面是一个赞美客户的开场白："李经理，我听XX公司的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。"

（3）利用好奇心

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说："探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘

奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。"那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。一位推销员对顾客说："老陈，你知道世界上最懒的东西是什么吗?"顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，"就是你藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让你度过一个凉爽的夏天。"某地毯推销员对顾客说："每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。"顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道："您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24。8元，这样需297。6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。"推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。