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前言（第4页）
90。利用信函约见法146
91。利用委托约见法148
92。谈论顾客感兴趣的话题149
93。对顾客进行发自肺腑的赞美151
94。让顾客感到自己的重要性153
95。幽默有助于初访成功154
96。一寸光阴一寸金156
97。营销的根本就是挨家挨户去推销157
98。不要有第一次的逃避158
99。学会"望、闻、问、切"159
100。守时才能守信161
101。如何递出名片162
102。如何接受名片164
103。营销是从拒绝开始的165
104。欲速则不达167
105。留下深刻的印象168
106。看穿顾客的腰包169
107。识别关键人物171
108。在等候中搜集信息173
109。情论重于理论174
110。AIDMA法则176
111。与你的潜意识作斗争178
112。不要给对方说"不”的机会179
113。起坐要与对方保持平等181
114。突破障碍的两大法宝182
115。为再访创造机会184
第九章使再访获得成功186
116。做好再访的准备186
117。再访的关键点187
118。巧用问候函190
119。碰到难缠的客户怎么办191
120。直接再访是十分必要的193
121。礼轻情意重194
122。千万要记住顾客的姓名195
123。向顾客坦白商品的缺点196
124。一分钟换来一辈子的信任198
125。将上座让给你的顾客199
126。不要选用令顾客有抵触心理的坐法201
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